Le Process Communication Model: Mieux gérer votre stress et améliorer votre communication professionnelle L'efficacité d'un manager est directement liée à sa capacité de communiquer avec toute personne de l'entreprise et ses clients, quelle que soit leur personnalité. Le modèle PCM permet d'améliorer sensiblement cette capacité, en comprenant mieux sa façon de communiquer et celle des autres. Cette méthode est mise au point dans les années 70 aux États-Unis par Taibi Kahler, docteur en psychologie. Elle a été utilisée par la NASA pour le recrutement et la constitution des équipes d'astronautes. Initialement, la commande de la NASA était d'avoir un modèle de prédiction du comportement d'un individu ou d'une équipe sous stress. Après des décennies de recherche, le modèle est aujourd'hui mondialement transmis dans de nombreuses entreprises pour favoriser une communication plus efficace. Nous utilisons régulièrement ce modèle, tant pour une démarche individuelle que pour améliorer les performances de l'équipe.
Quelles sont les origines de la Process Communication®? Le saviez-vous? La Process Communication a été créée par le Dr Taibi Kahler dans les années 70 au moment où la NASA lançait ses premiers vols sur la Lune. En effet, quelle situation aussi stressante que d'être enfermés dans une fusée avec tous les aléas d'une mission lunaire, où pour le coup une erreur peut être fatale? Ainsi, la NASA s'est rapprochée de grands spécialistes de la psychologie afin de permettre à des équipes dans un environnement contraint (confiné, vous connaissez? ) où la moindre erreur de communication, de manipulation peut mettre en péril la vie des astronautes, de communiquer efficacement, de comprendre ses mécanismes de stress pour soi mais aussi être capable de les détecter pour les autres et d'avoir des clés pour gérer ces situations. De l'étude de centaines de cas, le Dr Taibi Kahler, formé à l'analyse transactionnelle, a modélisé un outil qui permet de mieux se connaître pour mieux gérer ses comportements sous stress et sa communication: l'inventaire de personnalité Process Communication.
C'est un outil particulièrement efficace pour comprendre et prendre de la distance sur ses mécanismes de stress ou rendre sa communication plus percutante. Pour plus d'information, téléchargez Process Communication. METAS Coaching Vous pouvez passer le test PCM en ligne, après nous avoir nous avoir expliqué quels sont vos besoins et qui financera votre demande par la fiche contact soit en nous appelant au 0244811749. Le test individuel sera facturé 534€ HT. Si vous souhaitez faire une initiation à tous les membres d'une équipe, c'est possible également, contactez nous! Le déroulé de cette initiation PCM individuelle se déroule en 3 temps. Un échange téléphonique préalable est réalisé en amont du test Process Communication Model, afin de bien comprendre vos attentes et vos besoins. Dans un second temps, vous passez le test en ligne de 45 questions sur un site sécurisé. (prévoir 45 minutes) Ensuite, dans un délai de minimum, 15 jours, le résultat du test vous est remis personnellement lors d'une séance d'une heure et demie.
Dès nos premiers essais, nous avons constaté que la pré-sélection des candidats était beaucoup plus facile. Les tests sont prêts à l'emploi et très complets. Les résultats sont envoyés aux candidats et consultables en ligne par nos chargés de recrutement, ce qui facilite la sélection des candidats. Damien CHIMIER - Directeur Commercial INFOTEM La plateforme SaaS SkillValue est un outil excellent pour conduire le recrutement d'ingénieurs ou de techniciens à distance. Les tests sont d'excellente qualité et le ressenti candidat est très bon, l'ergonomie du site est globalement satisfaisante. Cette solution qui permet d'éliminer rapidement des candidats n'ayant pas le niveau technique requis. Pascal VIGNON - Fondateur de Agilitech
Objectifs Caractériser chaque pratique de fiabilisation en s'appuyant sur le carnet « les pratiques de l'intervenant » d'EDF. Appliquer chaque pratique de fiabilisation. Public visé Tout intervenant en CNPE souhaitant approfondir la mise en œuvre des pratiques de fiabilisation des interventions. Programme Mises en situation et entraînements sur chantier-école SCN-CSQ. Application des 6 pratiques de fiabilisation des interventions: pré job briefing, minute d'arrêt, auto-contrôle, contrôle croisé, communication sécurisée et débriefing. 6 pratiques de fiabilisation edf france. La formation "Mettre en œuvre les pratiques de fiabilisation des interventions - PFI" vous intéresse? Recevez gratuitement le programme de la formation par APAVE. Les internautes qui ont consulté cette annonce ont aussi consulté: En résumé Objectif Certification / expertise
Cette recette a contribué à faire du transport aérien actuel l'une des activités les plus sûres. Nous voyons donc l'intérêt pour la totalité des intervenants dans l'industrie du nucléaire de mettre en œuvre les 6 pratiques de fiabilisation. < Précédent
No category Les 6 Pratiques de fiabilisation, EDF
Une fiabilisation des interventions par le déploiement des 6 pratiques de fiabilisation dans le but que chaque intervenant puisse "réussir du premier coup" ses tâches. Ces pratiques permettent de limiter les erreurs inhérentes à toute tâche réalisée par un Homme. 2. Un renforcement de la présence terrain du management afin de (re)mettre au centre des préoccupations l'intervention a proprement parlé. Optimisation de la maintenance par la fiabilité (OMF) : Dossier complet | Techniques de l’Ingénieur. Cette présence terrain renforcée avait pour objectif de consolider le lien entre les décisions prises et les réalisations faites sur le terrain en consolidant les bonnes pratiques. 3. Une exploitation efficace des retours faits lors des visites terrain des managers afin de permettre d'améliorer l'environnement de travail des intervenants et in fine leur performance. Afin de déployer cette démarche, tous les agents des sites nucléaires ont été formés aux PFI au sein de chantiers-écoles spécialement construits sur chaque centrale nucléaire. Les prestataires du nucléaire ont également suivi des formations PFI.
Si cette méthode doit beaucoup au bon sens, on peut dire qu'elle lui apporte en retour: un ensemble structuré de techniques simples d'analyse; des concepts de base (commentés dans le texte lorsqu'ils sont introduits) sur lesquels s'appuient les grands principes de la méthode. Enfin, on notera que la mise en œuvre de cette méthode contribue à l'évolution de la culture de maintenance par l'approche fonctionnelle qu'elle introduit et par un élargissement de l'implication du personnel de l'entreprise.
Il est ainsi important de continuer à donner du sens à la démarche même une fois que celle-ci a été complètement déployée. Ces limites énoncées ci-dessus compliquent le déploiement en mode réflexe des PFI. Il est également important de veiller à ne pas donner trop d'importance à cette démarche au détriment des autres pratiques de prévention et de sécurité. Il est ainsi nécessaire de trouver la bonne place dans l'organisation pour cette pratique pour ne se reposer de manière trop importante sur le comportement et la vigilance des intervenants. Les 6 Pratiques de fiabilisation, EDF. Page 54 Ces discussions ont permis de mettre en avant le fait que pour un déploiement efficace de la fiabilisation des interventions, certains prérequis doivent être validés. Le personnel doit notamment accepter de prendre du recul sur son travail et développer un regard critique sur ton activité. Cette démarche nécessite également une bonne culture sécurité de base et une rigueur de la part des intervenants. 3. Comparaison de l'état des FHO chez Air Liquide et
- Recueil des données Pour avoir un panorama de l'état de la fiabilisation des interventions au sein d'une centrale nucléaire, du personnel de la centrale de Gravelines a été interviewé. Lors de ces interviews, un chef technique d'exploitation, un technicien de conduite d'exploitation, l'appui technique dédié au combustible nucléaire, le responsable sécurité du service logistique nucléaire ainsi qu'une conseillère facteur humain ont été interrogés. (annexe 3) - Retour des différents acteurs Au cours de ces interviews, les différentes personnes interrogés ont identifié un certain nombre d'apports et de limites des PFI. - Généralités sur la démarche L'implémentation des PFI au sein de la centrale nucléaire de Gravelines a permis de diminuer le nombre d'accidents causés par des inattentions et des erreurs humaines. 6 pratiques de fiabilisation edf mon. Pour cela, un changement de culture a été nécessaire. Il a fallu prendre conscience que nous sommes faillibles et que nous pouvons faire des erreurs. Une fois cette prise de conscience faite, le personnel a pu utiliser ces pratiques permettant de pallier à une faiblesse, un oubli, etc.