Plutôt que de l'abandonner purement et simplement, il peut être intéressant de questionner sa pratique, et de se recentrer sur la fonction qu'on souhaite lui donner dans l'entreprise. Les enjeux de l'entretien annuel d'évaluation L'entretien annuel d'évaluation répond à de très nombreux enjeux pour les organisations et les individus. On veut y mettre beaucoup de choses, peut-être trop, ce qui peut avoir pour effet de faire perdre de vue ses objectifs. Les enjeux organisationnels de l'entretien annuel Faire le bilan de l'année écoulée La première partie de l'entretien annuel invite souvent le manager et le collaborateur à faire le bilan de la période qui s'achève, sur deux aspects: L'évaluation de l' atteinte d'objectifs annuels, fixés lors de l'entretien précédent, souvent liés au métier du collaborateur, et qui peuvent conditionner le versement d'une prime annuelle ou « bonus ». L'évaluation des compétences liées à sa profession (on parle alors de compétences métier ou hard skills) ou comportementales (on parle de soft skills).
Pour 33% d'entre eux, c'est un moment stressant, notamment pour les plus jeunes et pour les femmes (42%). Quels sont les enjeux de l'entretien d'évaluation? L'entretien annuel permet de revenir sur les bons et les mauvais moments traversés par l'entreprise et ses salariés. Celui-ci permet à l'employeur de faire le point avec son collaborateur des compétences mises en œuvre et du travail fourni sur les douze derniers mois. C'est également l'occasion idéale pour l'employé de s'exprimer sur différents sujets tels que: son état d'esprit professionnel, son niveau d'intégration au sein de l'entreprise, les problèmes qu'il a pu rencontrer ou qu'il aimerait changer ou faire évoluer dans son poste. Durant cette entrevue, vous pouvez davantage entrer en contact avec votre salarié et instaurer un moment de dialogue privilégié. Ce moment particulier vise: A établir ensemble de nouveaux objectifs pour l'année à venir, Échanger sur une possible augmentation de salaire, Et pourquoi pas envisager une évolution de carrière!
Il est également peu en phase avec les attentes de la nouvelle génération de salariés demandeuse d'instantanéité et de reconnaissance continue. Autre limite liée aux structures plus horizontales des entreprises. Les managers sont de moins en moins au contact de leurs équipes. Les collaborateurs rencontrent plus souvent leur équipe projet ou leur client que leur responsable hiérarchique. L'entretien d'évaluation annuel avec un seul supérieur hiérarchique perd donc ici tout son sens. L'entretien annuel d'évaluation: une obligation légale? Contrairement aux idées reçues, l'entretien annuel d'évaluation est facultatif pour la majorité des organisations! L'entreprise a donc son libre arbitre: choisir de le mettre en œuvre ou de le supprimer (s'il existe déjà). Toutefois, certaines conventions collectives peuvent prévoir une telle procédure. Dans ce cas, l'entretien annuel s'impose à l'employeur et il doit respecter les conditions prévues dans la convention collective: fréquence, déroulement.
Le chef d'équipe doit veiller à limiter leur nombre et vérifier que leurs résultats sont mesurables. Ces objectifs doivent être réalistes, compréhensibles, stimulants et accessibles au collaborateur. La synthèse Enfin, le manager rédige un compte-rendu de l'entretien reprenant les principaux éléments de l'échange. Ce texte est ensuite soumis aux deux parties pour signature. Quelles peuvent être les conséquences de cet entretien? Une augmentation ou une promotion du salarié peut être annoncée à l'occasion de cet entretien. En revanche, une mauvaise évaluation ne peut justifier une rétrogradation ou une baisse de la rémunération du salarié. De même, une mauvaise évaluation ne peut, à elle seule, constituer un motif valable de licenciement. Est-il obligatoire? Le Code du travail n'impose pas à l'employeur de mettre en place un entretien annuel d'évaluation mais cela fait partie des droits qui découlent de son pouvoir de direction. Cependant, certaines conventions collectives imposent l'organisation de ces entretiens individuels.
Pour cela, prenez le temps d'expliquer les enjeux de cette pratique et la méthode à utiliser. Il n'existe pas de méthode type pour réaliser un entretien d'évaluation. En revanche, certaines façons de procéder permettent de faciliter la discussion entre le manager et son collaborateur. Il peut commencer l'entretien en évoquant la réalité quotidienne du poste tenu par le salarié et en le laissant s'exprimer sur le sujet. Il peut l'aider en sortant la fiche de poste et analyser la réalité au regard de ce qui était prévu initialement. Ceci permet en général de lancer la discussion et d'instaurer un climat de confiance. Le manager peut ainsi voir si le salarié a bien compris ce que l'entreprise attendait de lui. Il est ensuite important de faire un bilan du travail accompli: les succès: pour analyser les compétences que le salarié a mises en œuvre, on peut lui demander ce qui se passe bien dans son travail et les raisons des réussites professionnelles accomplies. En l'aidant à les déterminer, le manager permet au salarié de systématiser les réussites.
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« Le dispositif ne sert plus à rien, estime Philippe Canonne, DRH de Sephora. Si on l'arrêtait, personne ne s'en rendrait compte. » Des critères trop restreints L'étude d'HR Valley révèle que l'entretien d'évaluation est en décalage par rapport aux réalités des entreprises. « Les critères d'efficience sont limités et ne représentent pas l'ensemble des activités des salariés », constate Anne-Marie Vonthron, professeur en psychologie du travail à l'Université Paris X Nanterre. Pour la présidente de l'AFPTO, les salariés doivent être évalués sur le registre des performances « mais aussi sur celui des compétences. » Les managers sont par ailleurs de plus en plus nombreux à vouloir intégrer des critères de comportement dans l'évaluation de leurs équipes. Or, l'entretien actuel, trop standardisé, leur en empêche. Quoiqu'intéressant, évaluer ses collaborateurs sur des éléments subjectifs comme leur faculté à travailler en équipe ou à faire face à des situations de stress est un terrain extrêmement glissant.
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