Achats dans la vie privée Dans le cadre de la vie privée, le consommateur peut exercer dans son délai de rétractation pour les achats réalises hors établissement. Attention!
Actions sur le document Article L121-16 Les dispositions de la présente sous-section s'appliquent à toute vente d'un bien ou toute fourniture d'une prestation de service conclue, sans la présence physique simultanée des parties, entre un consommateur et un professionnel qui, pour la conclusion de ce contrat, utilisent exclusivement une ou plusieurs techniques de communication à distance. Toutefois, elles ne s'appliquent pas aux contrats portant sur des services financiers. Dernière mise à jour: 4/02/2012
Achats professionnels Pour les achats professionnels, les règles ne sont pas les mêmes car le professionnel n'est pas considéré comme un consommateur.
Le jugement fut donc cassé. La décision est juste: le professionnel ayant contracté hors établissement bénéficie de certaines règles protectrices du code de la consommation dès lors que l'objet du contrat n'entre pas dans le champ de son activité principale et que le nombre de salariés employés par celui-ci est inférieur ou égal à cinq, comme le prévoit l'article L. 221-3 du code de la consommation (comp. C. consom., anc. art. L. 121-22, 4°, qui excluait du champ d'application du démarchage « les ventes, locations ou locations-ventes de biens ou les prestations de services lorsqu'elles ont un rapport direct avec les activités exercées dans le cadre d'une exploitation agricole, industrielle, commerciale ou artisanale ou de toute autre profession », ce qui permettait d'étendre le domaine des dispositions relatives au démarchage aux contrats ayant un rapport indirect avec l'activité du professionnel). Au titre de ces règles figure le fameux droit de rétractation prévu par l'article L. Code de la consommation - Article L121-16. 221-18 du même code, qui était manifestement l'enjeu du présent litige.
Néanmoins, cet article est susceptible de plusieurs interprétations. Les sociétés qui vous démarchent refusent souvent d'appliquer ce nouveau dispositif en prétextant que le contrat conclu est dans le champ de votre activité principale puisqu'il s'agit d'un matériel professionnel, nécessaire à votre activité professionnelle. On peut s'interroger sur cette interprétation qui à notre sens n'est pas conforme à l'intention du législateur dont l'objectif était justement de protéger les professions libérales vulnérables face à des méthodes de vente agressives. Vous n'êtes pas un professionnel en matière de téléphonie ou d'imprimantes si bien que le présent contrat n'a pas été conclu dans le champ de votre activité principale, votre activé principale restant le domaine médical. Il convient d'attendre les décisions que prendront les juges. A ce jour, la jurisprudence n'est pas encore établie sur ce point. Achats et droit de rétractation du professionnel : ce qu'il faut savoir - MACSF. Gardez à l'esprit que vous ne bénéficiez pas d'un délai de rétractation. Prenez un temps de réflexion et méfiez vous des arguments des commerciaux en cas de démarchage, notamment lors de la signature de contrats de location longue durée.