Le ZooParc de Beauval déploie ClariLog en moins de 2 heures pour réaliser son inventaire réseau. Helpdesk et gestion de parc informatique entrainement. Après une mise en service très rapide, via une installation à distance en moins de 2 heures, et une journée de formation-action sur site et sur l'environnement de production, la solution ClariLog est opérationnelle et apporte immédiatement des bénéfices de gestion … D'autres témoignages clients sont disponibles dans notre rubrique REFERENCES Les dernières actualités… VERSION D'ÉVALUATION GRATUITE ET SANS ENGAGEMENT Votre gestion de parc informatique et Help Desk clés en main Pourquoi utiliser une solution logicielle ITAM ou ITSM pour votre entreprise? L'informatique est, de nos jours, au cœur de toutes les architectures organisationnelles des entreprises. Une bonne gestion de parc informatique est donc indispensable pour assurer une productivité maximale, et maintenir le continuum de l'activité. C'est pourquoi ClariLog a développé une gamme de solutions destinées à faciliter le travail de vos équipes ainsi que la relation entre collaborateurs et techniciens, grâce à nous outils de helpdesk et de gestion de parc.
Service informatique Pour la gestion du helpdesk, l'inventaire du parc et le support des utilisateurs de votre entreprise SSII-ESN-ÉDITEURS Helpdesk pour gérer vos clients, les contrats de services et améliorer leur satisfaction. Service client Apportez à vos équipes la solution helpdesk qui répondra aux attentes de support de vos clients Moyens Généraux La solution pour identifier, Inventorier et gérer efficacement vos immobilisations + 0 ANNÉES D'EXPÉRIENCE + 0 M ÉQUIPEMENTS GÉRÉS Pourquoi Simplydesk pour le helpdesk et la gestion de parc? C'est une solution complète et adaptée à vos besoins Disponible en SAAS ou licence Accessible partout via PC, Tablette, Smartphone Suite modulaire intégrée Exploitation rapide et conviviale Interface optimisée et ergonomique Adaptée à toute taille d'entreprises Grande richesse fonctionnelle Automatisation des processus Communication améliorée -API Ils nous font confiance: utilisateurs de notre helpdesk et outil gestion de parc Nous avons pu mettre en place facilement une vraie gestion de tickets, nous permettant de nous recentrer sur le suivi des problèmes.
Plus tard dans la formation, une fois la base alimentée par notre infrastructure, on effectue une sauvegarde complète de cette dernière ainsi que des fichiers de GLPI puis une restauration sur un autre serveur afin de tester notre sauvegarde.
Fondée en 1992, Landpark SAS a su acquérir un savoir-faire reconnu dans le domaine des logiciels de gestion d'actifs informatiques. Versions d’évaluation gratuite de nos logiciels ITAM & ITSM. La société a consolidé depuis son savoir-faire technologique par une approche pragmatique et une analyse constante du besoin réel de ses clients. Les logiciels Landpark sont prêt à l'emploi, ne nécessitent aucun développements couteux et aucune maintenance particulière. Les logiciels généralement proposés sur le marché sont soit destinés aux grandes entreprises gérant des Parcs extrêmement importants, d'un cout, d'une mise en œuvre et exploitation complexe nécessitant des ressources importantes (études sous plusieurs mois, formations importantes du fait de la complexité des produits), soit des produits minimalistes, donnant un accès limité à vos données et ne permettant pas un suivi continu et rigoureux du parc et de vos actifs informatiques. Notre expérience sur un très grand nombre de projets indique que les sociétés qui réussissent le mieux considèrent la gestion de parc comme part entière d'une stratégie visant à réduire l'ensemble des coûts globaux inhérents à l'exploitation de l'ensemble de leurs actifs informatiques.
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Prsentation du projet.................................................................................................................... 14 2. Problmatique............................................................................................................................ 14 A. La non maitrise du hardware et du software.......................................................................... 14 B. Le manque de traabilit et de suivi de lquipement........................................................... 14 C. Equipements non recenss..................................................................................................... 15 D. Gestion rapide des incendies................................................................................................. 15 3. SimplyDesk, Gestion du parc informatique | OSTCI. Objectif...................................................................................................................................... 15 4. Description du projet................................................................................................................. 15 Chapitre II.
Avec l'intervention, l'assistance et les compétences de professionnels confirmés, gérer votre parc informatique sera plus simple et vous pourrez vous concentrer sur d'autres priorités. Ainsi, pour optimiser votre service informatique, il est vital de confier sa gestion à un professionnel comme METALINE. Nous sommes habitués à fournir des prestations sur mesure, qui répondent aux attentes et aux besoins de nos clients. De plus, nous mettons un point d'honneur à effectuer un travail de qualité, car votre satisfaction est notre priorité. Une meilleure interaction avec les utilisateurs Le help desk peut être défini comme étant le point de contact unique pour les utilisateurs. Et pour faciliter le traitement des demandes, ce service offre différents niveaux d'intervention. Helpdesk et gestion de parc informatique. Chacun est de ce fait dirigé vers un interlocuteur capable de résoudre le problème matériel ou logiciel: Le niveau 1: La demande est enregistrée dans une base de données par un télé-assistant. Celui-ci tente de fournir une réponse dans les meilleurs délais en se servant d'une base de connaissance.
Chausson respecte votre vie privée Nous utilisons des « cookies » sur notre site Internet afin de mieux vous reconnaître, nous souvenir de vos préférences et vous présenter un contenu susceptible de vous intéresser. En savoir plus. Les données recueillies font l'objet d'un traitement dans le but de répondre notamment aux finalités suivantes: Gérer notre relation commerciale et votre compte client Vous informer sur les opérations marketing et vous faire bénéficier d'offres commerciales Personnaliser la présentation et le fonctionnement du site en fonction de vos préférences Élaborer des statistiques et mesures de fréquentation du site Relation client Offres commerciales Personnalisation de contenu Statistiques Publicité
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