Le choix d'une musique d'attente connue n'est pas le plus indiqué pour le morceau d'attente d'une entreprise. En effet, loin d'être originale, une musique célèbre et entendue plusieurs fois (radio, tv, magasin, etc…) risque de porter préjudice à votre image et de vous rendre trop classique, voire invisible, car la notoriété de la musique prendrait le dessus sur votre enseigne. Un morceau populaire et surexposé dans les médias induit également une saturation des appelants. Ces derniers en ont assez d'entendre toujours les mêmes morceaux à la radio ou lors des mises en attente. Il peut également engendrer une confusion avec d'autres entreprises qui s'en servent également comme tonalité d'attente. Ce type de musique vous rend donc impersonnel aux yeux de vos consommateurs et ceux-ci auront du mal à associer ce morceau uniquement à votre marque. Notre catalogue de créations originales La meilleure solution consiste à faire appel à un professionnel de l'audio. En tenant compte de vos besoins et de vos attentes, ce dernier vous propose une sélection de musiques en parfaite adéquation avec l'image de votre structure et la cible que vous visez.
demande de rappel Le rôle de la musique L'identité sonore a un rôle majeur. Elle permet d'incarner l'univers musical de la marque. Elle s'intègre parfaitement dans une démarche commerciale en plusieurs étapes: 1 – Je reconnais; 2 – J'adhère; 3 – Je vis une expérience positive; 4 – J'y pense; 5 – J'achète. Si la musique ne représente que 4 à 6% de votre budget de communication, son impact est de 50%. Faites entendre votre différence en définissant une musique d'attente impactante pour rendre l'attente téléphonique plus agréable, mais aussi pour véhiculer un message. Le branding sonore est devenu aujourd'hui incontournable dans la mesure où l'ouïe est un sens puissant que vous devez stimuler au même titre que la vue. On dit que la musique adoucit les mœurs, mais elle réveille aussi les consciences. La musique incarne le discours d'une marque et permet de mieux l'identifier. Elle rend la marque plus attractive et permet d'entretenir un rapport de séduction. Bien choisir sa musique d'attente téléphonique: ce qu'il faut savoir En matière de communication sonore, et plus particulièrement de musique d'attente, sachez que diverses possibilités s'offrent à vous.
Cette mélodie est en accord avec l'image de votre marque, votre cible et les valeurs que vous prônez. À travers cette musique d'attente téléphonique sur mesure, vous pouvez partager avec votre clientèle des informations concernant votre enseigne. Les droits SACEM et SCPA L'utilisation d'une musique de commerce comme musique d'attente pour votre standard téléphonique vous oblige à payer une redevance annuelle et forfaitaire à la SACEM et à la SCPA. La SACEM (Société des Auteurs, Compositeurs et Éditeurs de musique) est l' institution chargée de la protection des artistes et qui défend leurs droits d'auteur. Quant à la SCPA (Société Civile des Producteurs Associés), il s'agit de l'organisme qui s'occupe des droits des producteurs. Les droits de diffusion payés à la SACEM servent à rémunérer les artistes compositeurs dont les musiques ont été utilisées et les éditeurs ou leur ayant droit. Le calcul de la redevance ne tient aucunement compte de la nature de l'œuvre jouée ni de sa durée. 70 ans après le décès de l'artiste, ses œuvres tombent dans le domaine public.
Les « shakers » donnent du rythme tout en conservant une certaine légèreté. Vous aussi améliorez votre relation client en créant une musique d'attente téléphonique qui correspond à votre univers de marque! Diffusez votre brief auprès de plus de 800 compositeurs. Choisissez parmi plusieurs créations sur mesure. Profitez d'une cession des droits transparente et sécurisée. Vous restez libres de ne retenir aucune proposition, vous êtes satisfaits ou remboursés! Personnalisez votre musique d'attente téléphonique! Getasound traduit votre marque en musique et vous connecte avec les meilleurs compositeurs pour développer votre identité sonore. Créer mon attente téléphonique Plus d'articles:
Depuis un certain Beaumarchais, les artistes peuvent vivre de leur talent! L'artiste perçoit en effet des droits durant toute sa vie grâce aux droits de diffusion SACEM (Société des Auteurs, Compositeurs et Editeurs de Musique). Quant aux phonogrammes, leurs producteurs reçoivent des droits à chaque diffusion. Ces droits sont perçus par la SCPA qui représente la SCPP et la SPPF. Payer ou ne pas payer? 3 exemples: 1/ Pour un titre hors droit ou libre de droit, il n'y a rien à payer. (Une attestation sera présentée à cet effet à la SCPA). 2/ Pour les titres chansons d'artistes qui ont quitté ce monde il y a plus de 70 ans à l'image de Vivaldi, Mozart, et pour toutes les chansons de la période classique, vous ne paierez pas la SACEM mais vous devrez payer les droits à la SCPA qui rétribue les producteurs de l'enregistrement. 3/ En ce qui concerne les chansons récentes et présentes sur le marché, telles que les chansons qui font actuellement le buzz dans les médias, vous êtes appelés à payer les droits SCPA et SACEM.
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Ces règles ne doivent pas empêcher de prendre l'appel le plus rapidement possible, mais au moins, s'ils attendent, vos clients auront le sentiment d'être pris en compte qualitativement par votre entreprise. Comment rédiger un message d'attente efficace? Quelques exemples de messages d'attente?