Afin d'éviter de perdre votre billet nous vous recommandons, de télécharger les applications des compagnies avec lesquelles vous voyagez. Vous pourrez ainsi sauvegarder votre carte d'embarquement et vous éviter une dose de stress lors de vos voyages.
Bonjour, C'est la veille de mon départ, impossible de remettre la main sur mon billet. Je me rends à une boutique sncf, avec mon justificatif internet de paiement direct récapitulant toutes les informations liés au billet et aux places, qui m'indique qu'il ne peut pas me faire un duplicata car c'est un billet envoyé par courrier. Il aurait pu me faire un duplicata si cela avait été un billet électronique, c'est à dire retiré à une borne. Je trouve cela totalement incohérent dans la mesure où l'enregistrement de ma commande et de son paiement émane de la sncf donc que le billet perdu en soit un envoyé par courrier ou retiré à la borne, quelle différence? J ai perdu mes billets de traineau. Pourquoi donc refuse t-il de me fournir ce duplicata alors que personne d'autre ne peut utiliser ces places? Evidemment, il n'y a plus de place dans le train quand j'ai voulu reréserver les 3 places. Je prévois donc de me présenter dans le train sans le billet, juste avec le justificatif internet. Qu'est ce que je risque? Merci pour vos réponses.
en bas du module de réservation Renseigner l'adresse mail utilisée lors de la commande Cliquer sur le bouton Récupérer ma commande: un email contenant vos billets au format PDF vous sera envoyé! Vous avez toujours besoin d'aide? Contactez nous Dernière mise à jour le Janvier 18, 2019
Vous avez perdu votre billet? Pas de panique! On a des solutions;) Tout d'abord, avez-vous vérifié dans vos spams? L'adresse d'envoi est. Toujours pas? J’ai perdu mon billet Eurostar : que dois-je faire ? - Eurostar Help Centre. Bon. J'ai un compte Yurplan Se connecter à son compte Yurplan Après connexion, cliquer sur l'onglet MES RESERVATIONS présent dans la barre en haut de page Cliquer sur le bouton Billets sur la ligne de l'événement concerné Cliquer Télécharger les billets dans la popup Le téléchargement de vos billets au format PDF se lancera automatiquement dans votre navigateur J'ai un compte ET l'application Yurplan Vous êtes parfaits. Se connecter à l'application Yurplan Android ou iOS Aller dans l'onglet Accueil Espace VOS EVENEMENTS: cliquer sur le nom de l'événement concerné Se diriger dans l'onglet MES BILLETS Les QR Codes de vos billets s'afficheront directement!
Vous avez perdu votre billet avant votre départ? Pour les billets classiques: Les billets sont sous l'entière responsabilité du passager. Par conséquent, en cas de perte ou de vol des titres de transport, Thalys n'est malheureusement pas en mesure d'offrir un remboursement, un échange ou un duplicata de ceux-ci. Pour les e-Tickets: Si vous n'avez pas de compte My Thalys World, vous pouvez télécharger votre e-Ticket, sur dans la rubrique « Mes billets ». Saisissez la référence de dossier (PNR) et le nom de famille renseigné lors de la réservation. Vous pouvez également retrouver votre billet sur l'application mobile Thalys en vous connectant à votre compte. Vous avez un compte Thalys? J ai perdu mes billets de train en francais. Connectez-vous pour y retrouver vos e-Tickets. Si vous n'avez pas de compte client, créez-le en seulement quelques clics pour accéder aux billets de vos futurs voyages.
Cet article est aussi disponible en: Si vos billets sont au format électronique, ne vous inquiétez pas! Il vous suffit de contacter notre service client et nous vous les renverrons dans les plus brefs délais. Il vous suffira de les réimprimer sur une page blanche vierge A4. Attention cependant un billet, peut être imprimé plusieurs fois, mais un même billet ne peut être utilisé qu'une seule fois. Si plusieurs copies d'un même billet sont présentées au contrôle à l'entrée de la salle, seul le premier billet dont le code-barre est scanné sera considéré comme valide. Les billets cartonnés ne peuvent en revanche pas être réédités, attention à ne pas les perdre! J ai perdu mes billets de train moins cher. Mis à jour le: 13 / 10 / 2020 Cet article a-t-il répondu à vos questions? Oui Non
Si l'achat n'est pas encore réglé, il faudra donner la référence de votre dossier qui se compose de 6 lettres. Sans cette référence, vous ne pourrez pas récupérer vos billets de train. Si vous ne possédez pas les pièces demandées et que vous devez prendre le train il faudra acheter un nouveau billet de train et demander un remboursement de billet non retiré. Retirer mon billet de train en borne libre-service SNCF Tout comme le retrait de billet de train en agence, ce moyen de retrait demande de se déplacer mais cette fois-ci en borne libre-service SNCF. Billet de train perdu l Conseils et solutuons pour voyager en règle. Ce moyen de retrait est souvent utilisé lorsque le temps d'attente pour accéder à l'agence ou à la boutique SNCF devient important. Pour régler votre billet de train, il vous faudra une carte bleue à puce La carte American Express ne marche pas à la borne Vous devez vous munir de la carte bancaire qui a servi à l'achat Les bornes SNCF ne se trouvent pas dans toutes les gares Retirer mon billet de train en Europe La SNCF est aussi implantée en Europe.