Est-ce qu'il y en a pour qui la situation a évolué depuis leur dernier post??? Merci, merci charleneb44 Message(s): 2 Inscription: 25 Août 2017, 13:44 par jerome. mistouflet » 22 Septembre 2017, 22:32 Pareil WONDERBOX = *** En février nous avons demandé un avoir pour prolonger notre box « 3 jours gourmands » à 179 €, pas de soucis notre avoirs a bien été crédité. Nous savions que nous avions jusqu'à mi septembre pour le valider. Comment se faire rembourser une wonderbox l. Mais début septembre notre fille de 2 ans et 6 mois est tombé gravement malade pendant 2 semaines et a été hospitalisé pendant 1 semaine. Pendant ce temps évidemment tout le monde comprendra (sauf wonderbox) que l'on a complètement oublié notre box. Le 17 septembre on se connecte et là on voit que notre avoir a expiré de 2 jours!! J'envoie un mail, pensant tomber sur des gens compréhensifs, pour seulement 2 jours de retard. Mais non pas du tous, j'ai le droit a un message tous prêt, que mon avoir est expiré qu'ils ne peuvent rien faire. Je réponds à ce message et j'attends leur réponse??
Quelles sont les raisons qui permettent la prolongation d'avoir? et pourquoi ne puis je en bénéficier? Combien de vos clients par an sont impactés par des prolongations de coffrets à durée illimitée converties en avoir à durée limitée qui arrivent à échéance sans bénéficier des prestations? En espérant que vous pourrez répondre à mes interrogations.
Respecter le délai de rétractation pour obtenir le remboursement souhaité Pour savoir à qui s'adresser lorsque l'on demande le remboursement de sa Wonder box, il faut d'abord savoir si la boite de loisir a été achetée sur internet ou dans un magasin. L'une des options autorise le remboursement en faisant jouer son droit de rétractation, l'autre non. Si la wonderbox a été réglée en ligne alors le consommateur dispose d'un droit de réflexion de 14 jours pour annuler son achat. Pour mettre fin à l'engagement c'est au client d'indiquer sa décision auprès de Wonderbox bon retractation wonderbox disponible sur le site internet de référence ainsi que le coffret conservé dans son état d'origine. Comment faire une demande de remboursement April ? - bernard-gosselin.fr. Il suffira ensuite de renvoyer le tout à l'adresse suivante: WONDERBOX, Service client, 71 rue Desnouettes, 75015 Paris. L'échange et la prolongation, une alternative au remboursement Si Wonderbox rembourse mal les produits vendus en magasin, l'entreprise propose une alternative aux clients mécontents, l'échange et la prolongation gratuite du package.