S'identifier Vous vous identifiez dans Fintro Easy Banking Web à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un lecteur de carte. Lors de votre première identification, vous devez d'abord introduire vos numéros de client et de carte et créer un nom d'utilisateur. Si vous cochez la case « Enregistrer mes données », les données liées à votre nom d'utilisateur sont conservées sur l'appareil sur lequel vous vous identifiez, grâce à des cookies. En revanche, si vous vous identifiez sur un nouvel appareil ou si vous avez supprimé tous les cookies sur votre appareil actuel, vous devez créer un nouveau nom d'utilisateur. Vous ne pouvez vous identifier qu'à l'aide d'un lecteur de carte. Si vous utilisiez jusqu'à présent un digipass, vous devez donc le remplacer par un lecteur de carte. Vous pouvez obtenir un lecteur de carte gratuitement auprès de votre agence ou via une demande en ligne. Utilisation Grâce à Fintro Easy Banking Web, vous pouvez effectuer des opérations bancaires de base 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
La touche Info En appuyant sur la touche Info, vous faites apparaître successivement les informations suivantes: • EPCI Number Le numéro EPCI est un numéro de certification attribué par un organisme indépendant. Il certifie que votre lecteur est conforme à certaines exigences de sécurité. • Battery level Un conseil? Une information? Une opération? Votre agent Fintro est à votre disposition. Votre agent bancaire et courtier en assurances: L'état de la pile de votre lecteur s'affiche en%. Vous recevez un message automatiquement lorsque la pile n'est plus chargée qu'à 5% de ses possibilités. À partir de ce moment, vous devez penser à changer votre lecteur dans les deux semaines. PC banking Mode d'emploi du lecteur de carte FINTRO. PROCHE ET PRO. • Reader version La version du programme de votre lecteur. Fintro est une division de BNP Paribas Fortis SA. Les agents Fintro sont inscrits comme courtiers en assurances auprès de la FSMA. Éditeur responsable: C. Van Droogenbroeck, BNP Paribas Fortis SA, Montagne du Parc, 3, 1000 Bruxelles.
Dans ce cas, vous devrez cependant renseigner vous même l'ensemble des données demandées. Enfin si vous n'êtes pas encore client, il vous faudra absolument ouvrir un compte à vue chez Fintro. pour cela, vous devrez vous déplacer en agence bancaire. Suite à la commande, la carte est disponible sous 5 jours ouvrables. Il vous sera alors demandé de choisir entre la réception à votre domicile ou à votre guichet. N'oubliez pas d'activer la carte Fintro dès réception pour la rendre utilisable. Cela directement grâce au code d'activation qui vous sera fourni. Que faire en cas de perte ou de vol de ma carte de crédit Fintro? Vous avez bloqué votre carte. Ou vous souhaitez mettre en opposition votre moyen de paiement. Contactez sans attendre le service Fintro carte bloquée, à savoir Card Stop. L'assistance par téléphone est accessible tous les jours et à toutes heures 7J/7 24h/24. Composez le +32 (0)70 344 344 pour être mise en relation avec le service client Fintro. A noter qu'en cas de vol ou de perte de votre carte de crédit Fintro, il vous sera demandé suite au blocage un dépôt de plainte.
Vous pouvez effectuer vos opérations bancaires grâce à Easy Banking App. Easy Banking App est accessible sans supplément à tout client de plus de 18 ans détenteur d'un contrat Easy Banking. Que dois-je faire si je perds mon smartphone ou ma tablette? • Contactez notre helpdesk au numéro 02 433 41 90} (lu-ve 7-22 h sa 9-17 h). Nos spécialistes se feront un plaisir de vous aider. • En cas de vol de votre carte de banque (outre le vol de votre smartphone ou tablette), demandez directement son blocage à Card Stop, au numéro 070 344 344 (24 h/24). De cette façon, personne n'aura encore accès à votre app Easy Banking. Où puis-je télécharger Easy Banking App? L'application Easy Banking n'est disponible que dans les « stores » belges de l'App Store ou de Google Play. Sur quels appareils puis-je utiliser Easy Banking App? Easy Banking App a été développé pour les appareils iOS possédant une version iOS 7. 1 ou supérieure, et pour les appareils Android possédant une version OS 4. 1 ou supérieure.
Vous devez utiliser la fonction M1 pour vous identifier dans PC banking. La touche M2 sert à générer un second type de signature. La touche C vous permet de corriger une éventuelle erreur. La fonction M2 La touche M1 sert à générer un type de signature. La fonction M1 5. Introduisez la deuxième combinaison chiffrée fournie par PC banking, appuyez sur OK et de nouveau sur OK. Dans certains cas, vous ne devez pas introduire de deuxième combinaison chiffrée. Appuyez alors de nouveau sur OK. Le mot Response apparaît à l'écran, immédiatement suivi de la signature électronique. 6. Pour signer l'opération, introduisez ce nombre (8 chiffres, sans espace) dans la case "Signature électronique" de votre écran PC banking.
Téléchargez et installez le logiciel eID d'identité électronique Retour à l'aperçu ATTENTION: De nouvelles versions de l'eID Middleware et de Viewer sont disponibles. Afin de pouvoir continuer à utiliser votre carte d'identité électronique sans souci sur des applications en ligne, il est important d'installer ces nouvelles versions.
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