Télécharger La Lettre à Elise en version simplifiée LETTRE À ELISE VERSION SIMPLIFIÉE Ludwig van Beethoven Arr. J-B Voinet œ #œ œ #œ œ œ nœ œ j œ. 3 &8 Œ œ.? 38 ∑ j &œ. œ œJ. œ œ œ œ œ œ? œ. œ. #œ œ œ. œ #œ œ #œ œ œ nœ œ J œ œœ J œ œ œJ. œ # œ œ j œ œ œ. œ œ œ. œ œ œ.. œ.. œ &J œ œ.? œ. & œJ. œ œ œ & œJ.? œ. œ #œ œ #œ œ œ nœ œ Partitions gratuites œ œ œ œJ. œ #œ œ J œ œ œ. œ.
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Document disponible sur Internet: * Vatteville E., La création de valeur: de l'exclusivité actionnariale à la diversité partenariale?, Management & Avenir, 2008 /4 n° 18, p. 88-103. Document disponible sur Internet: * 3 Porter Kraemer R, Creating Shared Value, Harvard Business Review, Janvier 2011. Document partiellement disponible sur Internet:. Voir un compte rendu de cet article dans Alternatives économiques, Mars 2011, Dossier L'actualité du management et de la gestion, Dossier Web n° 55, Mousli M., La valeur partagée, un nouveau concept de Porter
Il est nécessaire de remarquer que la valeur et la satisfaction sont deux notions complètement différentes et pourtant complémentaires. Les études sur la valeur permettent de caractériser les différentes relations entre les consommateurs et les produits ou les services. La perception de la valeur par le client semble être corrélée à sa satisfaction en ce qui concerne le produit ou le service qu'il reçoit. La satisfaction semble en effet résulter de la perception de la valeur des produits ou des services fournis par l'entreprise et dans ce cas, la valeur perçue correspond à la qualité du service par rapport au prix. La satisfaction du client est considérée comme étant une réaction du client par rapport à la valeur créée pour lui. Les études menées sur la satisfaction pour leur part, se focalisent sur les différentes réactions des clients quand ils se trouvent confrontés à un produit dont ils ont une valeur perçue bien particulière. 132 Salerno Annabel (2005), "Le rôle de la qualité des pratiques de personnalisation dans la séquence valeur - satisfaction - fidélité à la banque", Actes des 1ères Journées de Recherche IRIS, Lyon, actes électroniques 133 Gallarza M. G. et Gil Saura I.
135 Moulins Jean-Louis, Ngoc Phan Kim, Philippe Jean (2012): « De la qualité de service a la fidélité des clients: une investigation sur le secteur bancaire au Vietnam ». Revue Economies et Sociétés, 2012. Figure 18: Liens entre la valeur perçue par le client et la performance de l'entreprise Valeur perçue Satisfaction du client Fidélité du client L'analyse de cette partie nous a permise de mettre en évidence le rôle médiateur de la valeur perçue entre la création de valeur pour le client et la performance de l'entreprise et nous permet de proposer le modèle général suivant.