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C'est donc un incomparable outil de fidélisation, qui fera en sorte que le client se sente unique et reconnu. C'est aussi un outil qui peut vous permettre de monter en gamme. Par ailleurs, le fichier client constitue une bonne partie de la valeur de votre entreprise en ce sens qu'il retrace sa principale richesse: sa clientèle. Ainsi, un fichier client à jour peut avoir une valeur très élevée. Le document que nous vous proposons de télécharger plus bas se compose d'un fichier client, idéal pour une activité de coiffure, ainsi que de fiches clients à imprimer. Très simple à utiliser, ce document peut aussi servir de fiche diagnostic client. Voici donc un modèle gratuit de fiche client coiffure, sous Excel. Voir aussi notre formation Excel en 30 leçons et 30 exercices Fiche client coiffure: présentation du modèle gratuit. Excel Coiffure. Le document que nous vous proposons de télécharger plus bas est très simple d'utilisation. Il se compose de deux onglets principaux. Lisez bien ce qui suit avant de télécharger le document et de commencer à l'utiliser.
Le PREMIER ONGLET est la base client, autrement dit le fichier client. Chaque ligne correspond à un client. Vous devrez compléter les différentes cellules avec un maximum d'informations concernant le client: coordonnées complètes, y compris bien sûr téléphone et e-mail (facilitera vos mailings, envois de newsletter et d'offres spéciales…), date de naissance (prenez soin de demander uniquement le jour et le mois pour éviter tout malaise), comptage des passages (dans l'optique d'une politique de fidélisation), origine du client: comment le client vous a-t-il connu?