Les grandes catégories de prestation L'externalisation commerciale touche certains domaines de l'entreprise. voici les quatre plus grandes catégories de prestations qui sont le plus souvent demandées par les entreprises: L'animation commerciale Représentant 44, 7% du marché, cette prestation de l'externalisation commerciale consiste notamment à décupler les sorties produits en magasin. Cette prestation s'effectue notamment au travers d'animations, de jeux, des démonstrations aux consommateurs et bien d'autres. La force de vente externalisée Encore appelée force de vente supplétive, elle présente environ 37, 3% du marché de prestation de l'externalisation commerciale. Elle est susceptible d'être totalement ou partiellement externalisée. La force de vente supplétive tourne généralement autour de deux objectifs. En premier lieu, il s'agit de former des équipes de terrain. Cette formation consistera à leur enseigner la manière de vendre un produit ou un service. Le second objectif quant à lui, consiste à vendre directement les produits aux clients.
Lorsque le potentiel marché est encore incertain ou que les moyens budgétaires disponibles ne permettent pas d'investir dans une ressource locale à temps plein, nous pouvons mettre à disposition un commercial à temps partagé en Allemagne. Vous bénéficiez ainsi d'un dispositif local, germanisé, offensif et évolutif. Pourquoi faire appel à une force de vente externalisée? Parce que le marché allemand est particulièrement compétitif et qu'il est important de ressentir et d'anticiper les évolutions sur le terrain. Parce que les barrières à l'entrée sont contournables pour l'entreprise qui sait démontrer son expertise et garantir une relation client/fournisseur simple et efficace. Parce que la maîtrise des arguments techniques et commerciaux, de la langue allemande, et des pratiques locales sont une condition sine qua non à la réussite du projet. Parce que le recrutement d'un commercial local s'avère compliqué si l'on n'affiche pas un référentiel solide. Parce que les intermédiaires commerciaux ne sont pas toujours adaptés aux cycles de vente longs et complexes.
Dernier point, manager des équipes commerciales nécessite un pilotage expérimenté et des outils adaptés. C'est un des points forts d'Upsell! 3) Accroître temporairement ou durablement son activité. Mettre en place une force de vente externalisée garantit donc une exécution parfaite et apporte de la flexibilité. Par exemple, une équipe commerciale externalisée sera très efficace en cas d'accroissement temporaire de l'activité d'une entreprise liée par exemple au lancement de nouveaux produits, à une forte saisonnalité, à la conquête de nouveaux réseaux de distribution, etc. A l'inverse, l'externalisation peut aussi rassurer lorsque la visibilité est moyenne ou faible ou lors de la validation de nouveaux projets. Le recours ponctuel à une équipe externe peut aussi permettre de franchir une étape importante qui donnera lieu à la remise à plat de toute l'organisation commerciale, notamment si tout ou partie devient structurellement sous-traitée. 4) Externaliser, pour mieux internaliser! L'externalisation commerciale est un bon outil pour les entreprises qui souhaitent éviter le recrutement, la formation et le management de leurs équipes.
Objectif de ces dernières: créer une surpression ponctuelle liée soit à un moment de l'année (par exemple, fêtes de fin d'année, pendant lesquelles l'activité commerciale est très forte), soit à la volonté d'une marque de parfaire la visibilité d'un produit, soit à un lancement (accélérer un référencement). A noter que les actions ponctuelles sont souvent l'occasion, pour les prestataires, de faire leurs preuves avant de devenir permanents. Les circuits Les GMS restent prépondérantes. Les schémas dominants d'utilisation des forces de vente externalisées sont toutefois différents d'une catégorie de fournisseurs à l'autre. Pour la grande entreprise, l'objectif est le plus souvent de couvrir les réseaux à plus forte valeur ajoutée (hypermarchés, voire supermarchés +) avec sa propre force de vente et d'externaliser la couverture des magasins plus petits (supermarchés, supérettes). Précisons toutefois que ce schéma est en train d'évoluer, l' externalisation gagnant du terrain. Pour les PME, l'utilisation n'est pas la même.
La FDV externalisée, de nombreux avantages! En France, 82% des entreprises externalisent au moins une fonction partiellement ou totalement 1. L'externalisation commerciale est reconnue par de nombreuses entreprises en Europe et ou aux Etats Unis, quel que soit le secteur d'activité, qui souhaitent développer leur chiffre d'affaires grâce à une équipe commerciale experte sur le terrain. Mais ce qui vous intéresse, ce sont les avantages de l'externalisation commerciale et plus précisément de la force de vente externalisée. Nous y venons donc! Les trois points importants sont: L'optimisation et la réduction des coûts Le gain en efficacité, flexibilité et réactivité Le recentrage sur vos activités cœur de métier Détaillons maintenant les avantages. Les couts de recrutement, de gestion et de rémunération ne vous incombent plus. Vous bénéficiez alors d'une force de vente performante sur le terrain sans les coûts de fonctionnement. L'externalisation vous offre un gain en efficacité, flexibilité et réactivité important car elle vous permet de vous concentrer sur votre DN, votre DV, une gamme de produit, une cible de typologie de client particulière et ou sur une saisonnalité.
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