Le personnel représente, à l'évidence, une ressource essentielle pour toute organisation. Il permet à l'entreprise de fonctionner normalement. Mieux, le succès de l'entreprise est fonction de la capacité d'innovation de son personnel, de son professionnalisme, de sa rigueur au travail et de sa rapidité à s'adapter à l'évolution de l'environnement. Une bonne gestion des ressources humaines est un facteur essentiel au développement de la compétitivité des entreprises. Memoire sur la gestion du personnel administratif. C'est ainsi que PETER WATERMAN a affirmé: « la philosophie fondamentale d'une organisation contribue plus à ses résultats que ne font ses ressources économiques, sa structure et ses innovations ». Malheureusement, on constate que la gestion des ressources humaines dans l'administration publique a toujours du mal à prouver son efficacité. Cet état de fait emmène à se poser la question suivante: comment rendre la gestion des ressources humaines plus adaptée et donc plus efficace dans l'administration publique et plus particulièrement à la Direction Générale des Impôts (DGI)?
Le sous-paragraphe suivant nous éclairera sur le management stratégique des hommes. Le management stratégique des ressources humaines Les stratégies des entreprises et la recherche effrénée de l'efficacité économique ont paradoxalement conduit la fonction personnel à élargir son champ d'actions, pour agir comme gestionnaire des ressources, prendre en charge la communication interne et développer le conseil à la hiérarchie. Ces évolutions indiquent des orientation de la fonction ressources humaines vers à la fois plus d'autonomie et une plus grande intégration à la stratégie de l'entreprise, au sens où elle met à son service des ressources humaines optimisées (en effectif et en qualification) et associées à sa définition. Memoire sur la gestion du personnel definition. On parlera progressivement de gestion stratégique des ressources humaines. Outre le management stratégique, il y a aussi le développement du potentiel humain que nous allons voir dans le paragraphe suivant. Le développement du potentiel humain A partir du milieu des années 90, l'idée d'articuler le potentiel humain et le développement interne s'est particulièrement développée.
Jean Paulin MAKASI ITEKE MOLES'YA INTRODUCTION GENERALE Il n' y a pas de gestion assez difficile dans les services publics comme la gestion dupersonnel. Grer le personnel semble dynamique, car l'homme travailleur, vit au gr des humeurs, Memoire Online - La gestion du personnel dans les services public au Z...... Memoire Online - La problématique de la gestion du personnel dans l'Administration publique, cas de la Direction Générale des Impôts du Burkina Faso - Evariste Consimbo. 3 sur 26 28/07/2007 18:34 Grer le personnel semble dynamique, car l'homme travailleur, vit au gr des humeurs, des caprices. L'homme travailleur peut par sa nature, son esprit d'aventure infini, faire avancer ourgresser le travail selon qu'il est de bonne ou de mauvaise humeur. Le but ultime de la gestion du personnel comme le dit MARILO SILVIO: estd'obtenir l'excution du travail en utilisant aux mieux les capacits et les connaissancesde chaque collaborateurs et d'assurer son intgration. (1) Raison pour laquelle dans une entreprise les activits oprationnelles consistent planifier, acqurir et conserver le climat organisationnel satisfaisant et valorisant. Dans la mme optique, MUCHELI parlant de l'tude du poste du travail, soulignel'importance qui doit tre accorde aux exigences tant de l'organisation que de l'hommedont il spcifie les normes d'utilisation et de dveloppement au sein de l'organisation.
Gestion des compétences: définition, démarche et intérêt Gestion des postes et des emplois: fondements et limites La gestion des ressources humaines au Maroc /en France: Histoire, caractéristiques et état des lieux L'entrepreneur et les motivations de création d'entreprise Entrepreneuriat et innovation La négociation commerciale La gestion de la relation client et les actions de fidélisation Le passage de la gestion de personnel à la GRH Le stress aide-il à mieux gérer les projets? Leadership et gestion de projets mots clés: Thème mémoire Management, mémoire management, sujet de mémoire management, sujet mémoire management,
Cette opration dlicate ( soit - elle), exige de rgles uniformes se rapportant l'analyse des qualits intrinsques correspondant au milieu hirarchique, au caractredes rapports de l'agent avec le public et aux responsabilits rattaches son affectation. Une politique correcte des personnels est au coeur de la politique de carrire. C'est d'elle que dpendent en premier lieu les perspectives vitales attirant les candidatsau service qu'il soit public ou priv. C'est pour cela que nous avons fix notre regard sur l'Office Zarois de Contrle, ; Dpartement Rgional du Haut - Zare, sige de Kisangani, o nous avonspass notre stage de professionnalisation. Mémoire management stratégique des ressources humaines – Projet de fin d'etudes. Depuis l'annonce du processus de dmocratisation dans notre pays en Avril 1990, nousavons constat que la gestion du personnel de l' sige de Kisangani a taffecte par ces mutations politiques. Les agents bnficiant de l'appui de certainsdirigeants politiques du pays ont accd facilement la promotion quelque soit leurprestation, alors que la stagnation caractrisait pendant cette priode les agents et lescadres dpourvus de parrains politiques.
Exiger un bilan de santé annuel du médecin de travail est recommandé. Elaborer des formations métiers pour aider ces jeunes à évoluer dans le domaine et aiguiser leur culture professionnelle est suggéré par les professionnels. Investir dans un bus pour faciliter les déplacements des téléconseillers qui ont des problèmes de transport serait une valeur ajoutée pour le centre non négligeable. Quant aux superviseurs et autres responsable ils doivent: Etre à l'écoute des personnes en difficulté Etre attentifs aux personnes fréquemment absentes ou en baisse de performance Pourquoi aussi ne pas rassurer ses employés lors de réunions, leur rappeler que le fait de travailler dans un centre d'appel est un métier difficile, que seule une élite y évolue, et que l'investissement personnel peut être pour les plus assidus payant. Mettre en oeuvre des formations continues pour rafraîchir les connaissances de chacun nous parait nécessaire. Memoire sur la gestion du personnel qui. Mettre en place des pauses régulières, car pour des activités sur écran une pause d'au moins 5 min est préconisée toutes les heures environ.