n°3: Habilitation des agents de télésurveillance D'autre part, vérifiez que les opérateurs du centre de télésurveillance détiennent la carte professionnelle. Cette dernière, établie par le CNAPS ( Conseil National des Activités Privées de Sécurité) est valable cinq ans seulement. Elle atteste que l'agent a les capacités à exercer dans le domaine de la sécurité après vérification de ses antécédents judiciaires. De plus, elle atteste que l'agent a les facultés et les connaissances indispensables en matière de sécurité. Car toute la difficulté de la mission d'agent de télésurveillance réside dans l'analyse et le contrôle des données reçues. C'est grâce à l'expertise de l'agent que la supervision de vos alarmes est réalisée rapidement et de manière qualitative. En effet, à la réception d'une alarme l'agent est habilité à effectuer un appel de contrôle vers le responsable de votre site. Pour les vérifications et levées de doute, seul son jugement, celui d'un être humain et non d'une machine, peut permettre d'analyser la véracité des faits et le degré de l'urgence.
PROCESSUS DE LA TÉLÉSURVEILLANCE Etape 1 Une alarme se déclenche dans une propriété Etape 2 Notre centre de télésurveillance APSAD P3 reçoit l'alerte et nos opérateurs réalisent la levée de doute Etape 3 Une fois l'alerte confirmée, nos opérateurs suivent les directives du contrat et contactent les services d'interventions N'HÉSITEZ PAS A NOUS CONTACTER!
À votre main Application mobile Ma Protection Maison Grâce à l'application mobile Ma Protection Maison (1), vous accédez à tout moment à des services pour rester connecté à votre domicile. Vous pouvez activer et désactiver votre système d'alarme à distance, confirmer ou annuler une alerte (dans la formule Initiale), recevoir des notifications lors du déclenchement et traitement de l'alerte ainsi que lors de l'activation ou la désactivation de l'alarme, regarder en direct ce qui se passe chez vous depuis la caméra live HD, consulter l'état de votre matériel, consulter la température au sein de votre domicile, commander des périodes de télésurveillance à la carte (dans la formule initiale), ou simplement consulter l'historique des évènements. Cette application peut regrouper vos différents sites protégés, pour une meilleure gestion en un coup d'œil (par exemple résidence principale et résidence secondaire). De plus, l'application intègre aussi les différentes options complémentaires que vous pourriez souscrire (2).
Nos instructeurs passionnés et investis vous accompagnent durant l'intégralité de votre stage. Nous mettons également différents moyens pédagogiques à votre disposition pour parfaire votre initiation. N'hésitez à lire les commentaires de nos élèves pour avoir plus de retours sur nos méthodes pédagogiques. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions via le formulaire de votre choix ci-dessous!