Définir sa plateforme de marque amène ainsi à se questionner: Quelle est ma cible? Quelle est ma différence/mon positionnement? Quelle est ma promesse/mon engagement vis-à-vis du citoyen? En répondant à ces questions, l'entité publique enrichit d'éléments nouveaux et structurants l'expression de sa mission. Ce socle stratégique qu'est la plateforme de marque constitue dès lors un trait d'union entre la mission statutaire et la stratégie opérationnelle de l'entité. La plateforme de marque a en effet vocation à devenir un outil de référence et de partage: projective, elle est construite pour demain et doit constituer un fil conducteur de l'action; outil de partage en interne, elle permet de mobiliser les équipes autour d'une vision et d'un engagement communs. En savoir plus: La stratégie de marque pas à pas
Contexte Les mouvements du marché, les mutations technologiques, l'émergence ou le renforcement de concurrents amènent l'entreprise à se positionner en tant qu'entité visible et reconnue. Pour cela, elle doit s'efforcer de caractériser ce qui la définit, d'identifier les attributs qui la qualifient. Établir une plateforme de marque revient à fonder le socle sur lequel va s'élever l'image de marque. Comment l'utiliser? Étapes Auditer. Dans un premier temps, procéder à un audit de la marque en interne (voir aussi l'outil audit de communication): réunir le comite´ de direction pour établir un point de vue cohérent sur l'identite´ de l'entreprise, sa vision stratégique, son positionnement; organiser des interviews individuelles de collaborateurs représentatifs des me´tiers et des parcours, des leaders d'opinion, porteurs d'une certaine vision de l'entreprise. Faire participer les collaborateurs. Organiser des focus groupes de collaborateurs, à différents niveaux de l'entreprise, pour dégager et identifier les valeurs maîtresses de la marque.
Credit Photo: Unsplash Pineapple Supply Co Passé depuis par Perrier et aujourd'hui chez Orangina Suntory ( Orangina, Schweppes, Pulco, Champomy, May Tea), Oasis est initialement la boisson aux fruits conçue par la Société des Eaux de Volvic en 1966. Un détail amusant: la mixture était alors proposée dans des bouteilles en verre, avec un goût orange ou pamplemousse. En 2017, le groupe Orangina Suntory a revendiqué une présence de leader sur le marché des boissons aux fruits avec un chiffre d'affaires de 850 millions d'euros sur l'exercice 2016. Focus sur la stratégie de communication qui a bâti un tel succès sur le cas de la marque Oasis. Oasis, cas d'école de la mascotte Une stratégie du digital Oasis, cas d'école de la mascotte Malgré la présence d'une vedette telle que Carlos dans les années 1980 au détour de plusieurs spots musicaux, Oasis a peiné, durant son existence, à trouver une véritable image de marque, assez prégnante. Tout change en 2004, lorsque l'entité fait appel à l'agence de communication Marcel, avec pour objectif d'orienter la marque vers une cible plus jeune.
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