Cdiscount a ajouté une réponse Bonjour, Hélas, il n'est pas possible de modifier une adresse postale pour une commande en cours. Le produit sera livré et si vous n'êtes pas présente à cette adresse, il nous sera retourné et vous serez remboursée bien sur. Si cela est encore possible, nous vous invitons à annuler votre commande depuis l'espace client. Service client Cdiscount : contact téléphone, adresse et email. Puis rendez vous sur "mes adresses" pour vérifier les adresses de facturation et de livraison qui sont renseignées, et au besoin, modifiez ensuite celles qui le nécessitent. Notre service client reste à votre écoute pour toute demande: Bien à vous L'équipe Cdiscount
Vous pourrez effectuer certaines actions précises comme: Suivre, annuler ou retourner une commande Utiliser un bon d'achat Changer votre adresse ou votre mot de passe Gérer votre abonnement Cdiscount à volonté Gérer vos remboursements Retourner un produit Réparer un produit Si vous souhaitez leur envoyer un message, il n'existe pas de messagerie spécifique sur l'espace client comme on pourrait le croire. Vous pouvez également consulter la page questions fréquentes de Cdiscount qui pourra vous apporter des informations supplémentaires. Espace client Cdiscount Utiliser les réseaux sociaux C'est selon moi la méthode la plus simple et efficace afin d'arriver à joindre Cdiscount. C'est d'ailleurs cette méthode qui m'a permis de résoudre mon problème de résiliation à Cdiscount à volonté comme je l'explique dans cet article. Modification de livraison - Nouvelle livraison - La Poste. Pour contacter Cdiscount via les réseaux sociaux, il est nécessaire d'avoir un compte Facebook ou un compte Twitter. Ensuite, il suffit d'accéder à la page Cdiscount pour chacun des réseaux: Lien vers la page Facebook Cdiscount Lien vers la page Twitter Cdiscount Une fois sur l'une des deux pages, il suffit d'envoyer un message privé en expliquant votre demande ou votre problème.
Il s'agira de coller cette étiquette sur le colis que vous allez devoir renvoyer à Cdiscount. Une fois ces conditions remplies (ce qui entre nous ne devrai pas poser trop de problème étant donné que le délai est généralement assez court entre le moment de recevoir et le moment de redonner un produit à Cdiscount), il vous suffira de vous rendre vers un bureau de poste pour expédier à l'adresse indiquée sur le bordereau d'échange l'ensemble des éléments. Qui prend en charge les frais de retour? Comment envoyer un mail à Cdiscount ? - Quels-sont.fr. Les frais de retour restent à votre charge et ne peuvent être indemnisés par Cdiscount sauf: Si l'entreprise s'est trompée dans la livraison de votre commande Si le produit est défectueux ou tombe en panne durant la période de garantie Pour les articles de petite taille auquel cas Cdiscount vous enverra une étiquette prépayée.
B. ou R. P. ou équivalent pour les pays étrangers: IBAN, correspondant aux coordonnées de facturation apparaissant dans le bon de commande. Si la commande est passée pour une société: ajouter une copie d'un extrait K-bis de moins de 3 mois de préférence. Si la commande est passée pour une association: ajouter une copie de la 1re page des statuts identifiant l'association. Vous pouvez nous faire parvenir ces documents par fax au 01 46 52 84 67 ou par courrier électronique à l'adresse suivante: Pour les commandes passées de Belgique, pensez à utiliser le n° de fax au format suivant: 00 33 1 46 52 84 67. Nous attirons également votre attention sur le fait que les documents que vous nous enverrez devront être clairs et lisibles. Tout document illisible ne pourra pas être pris en compte. 2- Pourquoi avons-nous besoin de ces documents? Changer l adresse de livraison cdiscount.com. Après la réception et la vérification positive de vos documents, nous signalerons à CDiscount que le contrôle s'est bien effectué. Votre commande sera alors expédiée.