Alors voilà, j'ai commandé 2 pulls le 22/11. Je reçois la confirmation de paiement et avec joie je lis que le colis arriverait sous 5 jours. Aujourd'hui, 8/12 pas de colis. Je me rends sur le site et commence à lire les délais de livraison: ils peuvent prendre jusque 2 semaines... et si au bout d'un mois toujours rien celà signifie que le colis s'est égaré. Du coup je décide de leur envoyer un mail pour savoir si je dois m'inquiéter (j'aimerai bien briller avec ces fichus pulls à noël et pas au 14 juillet). Je cherche donc comment les joindre... après plusieurs clics je finis par trouver le formulaire de contact et j'envoie donc mes inquiétudes quant à la livraison. Aucun mail automatique retour qu'ils vont traiter le problème bref le flou total. En conclusion je déconseille des achats sur ce site pour les raisons suivantes: - absence de suivi de colis. - difficulté à joindre le service client via le site. - délais de livraison fantaisiste. Suite: j'ai reçu un message du site me disant d'attendre 18 jours ouvrés (le temps que les marmottes mettent le chocolat dans l'aluminium sans doute... oui je suis énervée) voilà nous sommes donc aujourd'hui le 24 jours après avoir passé ma commande ou 18 jours ouvrés et surprise toujours pas de colis... noël est dans 6 jours... Avis de Yours Clothing | Lisez les avis marchands de www.yoursclothing.co.uk | 20 sur 20. j'espère ne pas devoir le passer épargnez-vous de me dire de contacter le service client c'est déjà fait!
Nous vous remercions Delai de livraison à améliorer Je parle français pas anglais. La commande a mis plus de 15 jours à être livrée c'est beaucoup trop long. J'avais fait cette achat pour une occasion spéciale qui du coup est déjà passée... Sinon le vêtement correspond à ce que je souhaitais, c'est vraiment dommage. Réponse: Yours Clothing 28 févr. Si vous ne l'avez pas encore fait, veuillez contacter le service clientèle pour résoudre votre problème. Avis sur your own review. Bien à vous J ai commandé en début de février et je… J ai commandé en début de février et je n ai toujours rien reçu et le service ait incapable de nous répondre Je vais aller porter plainte car l argent a été prélevé sur mon compte bancaire et après je ne compte plus commander chez vous Cordialement Réponse: Yours Clothing 28 févr. Bien à vous
A la poste, on m'a gentiment signalé que sans cette étiquette, j'en aurais pour 16€ de frais de retour ( Hors UE)... et qu'il me fallait l'accord des douanes, j'ai cru " rêvé "!!!! Donc je garde cet article à 33€. Comportement déplorable de la part d'une telle enseigne... Dommage les vêtements étaient sympas Réponse: Yours Clothing 24 mai 2022 Bonjour, Je suis vraiment désolé d'apprendre que c'est le cas, j'ai transmis ce commentaire pour vous afin que cela puisse être amélioré. Je teste Yours Grandes Tailles – Soyons Heureuses. Cordialement, YC 1 blouse trop longue 1 blouse trop longue, 1 trop étroite je vais la garder ouverte à mettre par dessus un debardeur Elles ne tailles pas pareil pourtant c'est la même taille. Un peu déçu Réponse: Yours Clothing 24 mai 2022 Hello, Thank you for contacting us, I am very sorry to hear about your experience when choosing to shop with us, if you have not already done so please do get in touch with the customer services team to resolve this for you. Kind regards, Beau vêtement Beau vêtement, et livré dans le temps convenu Bravo et merci.