attitudes et les émotions Attitudes Une attitude est le comportement d'une personne vis-à-vis une autre personne, un objet ou une action et elle peut être positive ou négative. L'attitude se définie aussi par l'état mental ou le comportement social d'un individu. Voici les fonctions que peuvent remplir une attitude: Fonction utilitaire: Cette fonction justifie notre action. L'attitude était nécessaire ou obligatoire. Les fonctions de l attitude est. Ex: Jean souffre d'obésité et à son âge, cela risque d'être dangereux pour sa santé, il doit donc commencer à aller au gym 3 fois par semaine. Fonction d'expression des valeurs: Notre comportement est justifié par une valeur importante à nos yeux. Ex: Katy a comme valeur principale la santé. Donc elle mange sainement et va régulièrement au gym. Fonction de protection de l'ego: On pose se geste par souci de notre image et pour notre estime de soi. Ex: Cette été, à la plage, Jason veut bien paraître pour se sentir en confiance et sur de lui. Il ne voudrait surtout pas être moins en forme que ses amis, il fait donc de la musculation tous les soirs.
Exemple: une attitude positive pour les épinards se manifeste par une attirance pour ce plat et, inversement, une attitude négative se révèle par de la répulsion; • l'attitude conative: c'est une attitude orientée vers l'action, la décision. Exemple: je prends des cours d'allemand. Ces trois dimensions sont si fortement reliées entre elles, qu'il est impossible de les envisager séparément. 2. Que sont les attitudes ? - Nos Pensées. Lien entre attitude et comportement Ce n'est pas notre attitude qui est ressentie, perçue, par les autres mais le comportement qui en découle. Les attitudes sont des précurseurs de nos comportements. Par exemple, l'enfant qui n'apprécie pas un aliment (attitude de dégoût) refusera d'en manger (comportement). Attitude et comportement sont intimement liés. Il est important pour les professionnels de comprendre les attitudes des consommateurs afin de favoriser les comportements d'achat. a. Attitude et comportement d'achat L'achat est la résultante d'un long processus au cours duquel la décision d'acquérir le bien est éventuellement prise.
soutien (support). Réponse visant à rassurer, à apaiser ou soulager l'autre, à dissiper ses doutes, à favoriser une reprise de confiance en soi. Prend souvent la forme d'un désir de persuader l'autre que son problème n'est pas aussi sérieux qu'il le pense (minimisation, banalisation), ou qu'on éprouve la même chose que lui. A l'origine de l'attitude de soutien, il y a souvent une tentative pour se rassurer soi-même et ne pas voir le problème de l'autre. Habituellement, l'écart entre l'intensité des difficultés qu'il ressent et la façon dont elles sont minimisées lui donne le sentiment de ne pas avoir été vraiment écouté. Le décalage a pour effet d'induire l'agressivité. Le support affectif peut tendre à sécuriser l'interlocuteur et constituer une aide dans le cas d'une dramatisation excessive. Les fonctions de l attitude.com. Effets NÉGATIFS évaluation Consiste à exprimer, concernant les propos tenus par autrui une opinion ou un jugement de valeur d'une façon plus ou moins délicate, plus ou moins explicite, plus ou moins circonstanciée.
Les incitants internes et externes Ils dirigent une réponse appropriée pour satisfaire l'impulsion en cause. La généralisation Un acte de consommation est engendré par 2 stimuli similaires mais tout de même différents: l'achat d'un lave vaisselle peut se référer à l'achat antérieur d'un lave linge. Le recours à une marque de famille Si un consommateur a accumulé des expériences positives avec une marque, il acceptera plus facilement un autre produit de la même marque. La discrimination Le consommateur répond d'une façon donnée à un stimulus mais ne répond pas de la même façon à un stimulus similaire, donc légèrement différent. Le renforcement Le consommateur associe la résultat de son achat et ses attentes. Plus le renforcement est, plus grande est la probabilité de voir le comportement se renouveler dans des conditions semblables. Cependant, pour qu'il y ait apprentissage, il faut que le temps écoulé entre l'achat et la récompense soit le plus court possible. Les fonctions de l attitude definition. L'emmagasinage C'est la mémorisation à plus ou moins longue échéance des apprentissages.
Ses effets dépendent essentiellement du contexte. Lorsque le bénéficiaire des réponses est toujours celui qui les pose, l'interlocuteur peut se sentir désorienté (il ne voit pas où l'autre veut en venir). Quand elle est utilisée de façon opportune et discrète cette attitude peut aider l'interlocuteur à explorer son problème. 5.Les attitudes et les émotions | kcsimard. écoute compré-hensive On recherche ici à comprendre de l'intérieur, à se mettre à la place de l'autre pour saisir plus nettement la signification de la situation vécue et les sentiments exprimés par l'interlocuteur. On reformule alors ce qu'il vient de dire, lui facilitant une prise de conscience plus claire et lui donnant le sentiment d'être compris. Elle exige de fonctionner sur un fond de reconnaissance et de sécurité affective sans quoi elle risque de provoquer un rejet. C'est une attitude qui favorise l'autonomie de l'interlocuteur et tend à diminuer sa dépendance.
Vous voulez savoir ce que sont les attitudes? Que sont les attitudes? Normalement, nous parlons d'attitudes positives ou négatives, bonnes ou mauvaises. Cependant, même la psychologie sociale n'est pas d'accord sur la définition des attitudes. Celles-ci ne se limitent pas à être négatives ou positives et comportent différentes composantes dont les relations sont ambiguës. En général, on peut dire que les attitudes sont des évaluations qui ont une fonction: acquérir des connaissances. Ainsi, lorsque nous rencontrons une nouvelle personne, la première chose que nous allons faire est de l'évaluer et de développer une attitude envers elle. En d'autres termes, nous allons porter un jugement sur cette personne. L'information émise par ce jugement va nous permettre de simplifier et de structurer le monde. Les attitudes au travail | Interactions sociales au travail. Par conséquent, les attitudes peuvent être comprises comme des connaissances sociales construites à partir d'expériences, de croyances et de sentiments. Les composantes des attitudes Les attitudes ont trois composantes.
• Le degré de préméditation: c'est la réflexion préalable à l'achat. On distingue les produits à achat prémédité, les produits à achat impulsif (achat non réfléchi) et les produits à achat routinier (achat sans réflexion préalable comme l'achat quotidien du journal). • La nature des critères de choix: la décision d'achat nécessite de faire un choix entre plusieurs propositions alternatives: choix des différentes marques, des différents modèles, des couleurs… L'essentiel En fait, les attitudes désignent des dispositions positives ou négatives acquises exprimant ce que nous ressentons. Nos comportements désignent des réactions observables exprimant ce que nous faisons. Les attitudes sont supposées être des prédispositions à agir, et donc induire des comportements. Vous avez déjà mis une note à ce cours. Découvrez les autres cours offerts par Maxicours! Découvrez Maxicours Comment as-tu trouvé ce cours? Évalue ce cours!