Puis j'ai fait réaliser le diagnostic à mes frais par Citroën qui a démontré que l'écran tactile est HS. Il n'était pas nécessaire d'être expert Citroën pour s'en rendre compte. J'ai tout d'abord du mal à récupérer le CR et quand j'ai demandé des explications sur la cause de la panne, Citroën a refusé de me répondre. >> 1er problème: je ne sais pas interpréter les infos dans le compte rendu, quelqu'un peut-il m'aider? >> 2e probléme: Aujourd'hui je cherche à montrer qu'il y a vice-caché mais je suis dans l'incapacité de trouver les éléments qui me permettraient de le faire. Afficheur multifonction c4 picasso 2.0. Pouvez-vous m'aider et me transmettre des éléments pour que je puisse les opposer à Citroën et ainsi avoir un moyen de négociation. Par avance merci. Bien cordialement.
Bonjour, L'écran tactile multifonction de mon C4 Picasso de juin 2014 est HS et j'ai besoin de votre aide. J'ai appris que l'écran tactile multifonction a été remplacé sur les chaines de production pour les modèles produits après le 23 août 2015. A ma connaissance il n'y a pas eu de campagne de rappel pour remplacer cet équipement potentiellement défectueux sur les véhicules produits jusqu'au 23 août 2015. Le problème est apparu progressivement et semble être consécutif à une intervention de Citroën (remplacement du galet tendeur dynamique à 38000KM). Démontage de l'autoradio sur Citroen C4 - Citroen C4 (MK 1). Dans un premier temps les appuis sur la partie tactile étaient difficiles (plusieurs appuis pour accéder à la commande) puis ça s'est dégradé car les appuis devaient être de plus en plus fort jusqu'au jour où plus aucune réaction de la partie tactile. Les premières fonctions à dysfonctionner ont été le GPS et la synchronisation du téléphone (perte de l'appairage sans raisons apparentes). Aujourd'hui j'ai la clim bloquée sur « low ». J'ai contacté le service client Citroën pour ce problème qui a commencé à noyer le poisson.
ALZGO 110 AVENUE DE ST ANTOINE 47300 PUJOLS Service commerciale: 0970717451 Mail service commerciale: Mail suivi de commande: Horaire standard téléphonique: 8h30-12h 13h30-17h00 du lundi au vendredi En dehors de ces horaires merci de nous envoyer un mail nous nous engageons à y repondre dans un delai de 24 heures.
joubier #1 24-07-2014 15:42:58 ecran noir plus aucune indication le noir total la voiture roule mais plus accès aux informations, vitesses clim radio gps rien Le modèle de la voiture Citroen C4 Picasso 2014 - Diesel 1. 6 Catégorie de la panne: Tableau de bord daniber #2 27-07-2014 09:51:54 bonjour Problème avec tableau de bord sur Picasso c4 l'écran passe en bleu uni lors du passage de la marche arrière fc2 #3 27-07-2014 13:17:50 bj Joubier Faut controler connection su combiné fc2 #4 27-07-2014 13:19:28 bj Daniber Faudrait controler frottement cablage au niveau des commandes de MAR(on ne sait jamais joubier #5 31-07-2014 16:40:39 bonjour suite a la panne de tableau de bord écran noir. Afficheur multifonction c4 picasso museum. le véhicule est a la concession Citroën depuis 1 semaine. voiture achetée neuve et même pas 500kms au compteur et déjà en panne. après 7 jours d attente (le concessionnaire ne trouvant pas la panne) a contacté leur plateforme pour savoir quoi rdict démonter entièrement le tableau de bord pour changer les 2 écrans tactiles, délai annoncé plus d'une semaine 1+1 = 2 semaine d'immobilisation pour retrouver quoi "un tableau de bord qui va vibrer quand je vais rouler"(je pars en vacances dans 2 jours) incroyable!!!
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