Les délais de paiement sont monnaie courante en dentisterie. S'ils ne constituent pas en soi un danger pour les finances de votre cabinet dentaire lorsqu'ils sont maitrisés, négliger la surveillance de leur bon remboursement peut avoir de lourdes conséquences. Une règle: agir avec célérité. Si vos premières démarches de relance cordiale sont restées sans réponses, ne tardez pas et passez à l'étape suivante: l'envoi de lettres de relances et si besoin, d'un courrier de mise en demeure de payer. Retour sur les éléments constituants ces missives d'importance. La lettre de relance, premier pas courtois vers le remboursement des créances dentaires En premier lieu, sachez qu'envoyer des lettres de relance n'est pas un acte juridiquement obligatoire. Il vous est tout à fait possible d'adresser directement à vos patients-débiteurs une lettre de mise en demeure, ou, si vous le souhaitez, de les assigner directement en justice. Toutefois, l'envoi de lettres de relance est une pratique quasi systématique qui permettra peut-être de déterminer la raison pour laquelle vos patients n'ont pas réglé leur note tout en préservant autant que faire se peut vos relations patient-praticien.
3. La lettre de recouvrement de créance L'intérêt d'une lettre de mise en demeure de payer Le recours à la mise en demeure est la voie préalable au lancement d'une action en justice. Cette voie privilégie le dialogue entre les parties. Avant d'intenter une procédure judiciaire, l'envoi d'une mise en demeure est une obligation légale. En dehors de son caractère impératif, la mise en demeure de payer est surtout considérée comme un outil amiable pour recouvrer une créance. Ce levier juridique permet d'officialiser une demande de recouvrement tout en constituant un moyen de pression sur le débiteur. Que doit contenir une lettre de mise en demeure pour facture impayée? Pour bénéficier d'une valeur juridique, la lettre de mise en demeure doit respecter un certain cadre et des mentions obligatoires: les coordonnées du créancier et du débiteur; le terme 'mise en demeure'; l'objet et la nature du recouvrement; le descriptif du litige; le délai pour effectuer le paiement de la créance; la date du jour; la signature du créancier.
En envoyant ce modèle d'une mise en demeure de payer une facture, un créancier (i. e. la société ou le particulier ayant droit au paiement) a l'intention d' inviter un débiteur (i. la société ou le particulier qui doit payer la facture ou les factures) à payer une ou plusieurs factures impayées dans un délai déterminé dans la lettre de mise en demeure. Le créancier enverra une mise en demeure au débiteur afin de régler le litige à l'amiable (i. sans avoir recours à la voie judiciaire) et avant d'initier une procédure de recouvrement judiciaire devant les tribunaux. D'autres modèles existent relatives à une mise en demeure de paiement des loyers en retard ou impayés ou une mise en demeure plus générale par laquelle quelqu'un est demandé soit de faire quelque chose, de ne plus faire quelque chose ou de payer quelque chose. Comment utiliser ce document? Une fois remplie, la mise en demeure est envoyée par lettre recommandée avec avis de réception. Une copie de la lettre pourra être envoyée aussi au débiteur par e-mail.
À défaut de règlement avant le [préciser une date dans un délai de moins d'un mois], nous serons contraints de requérir à votre encontre une procédure en injonction de payer devant le tribunal compétent, de confier la gestion de votre dossier à la société de recouvrement […]. En cas de difficultés financières avérées, je vous engage à me contacter afin d'envisager l'établissement d'un échéancier. Je vous informe que la présente vaut mise en demeure. Sa réception fait courir le point de départ des intérêts légaux. Dans l'attente de votre retour et de votre règlement, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations. Signature, nom et qualité N. B. : si votre règlement a croisé ce courrier, ne pas en tenir compte. Télécharger le document Ooreka
Au-delà de ce délai, aucune action en justice n'est recevable. Dans le cadre d'une facture impayée, un créancier professionnel dispose de 5 ans à compter de l'émission de la facture pour saisir le tribunal compétent et exiger le recouvrement. Si le créancier est un particulier, il a 2 ans à partir du moment où la facture est émise pour obtenir son règlement. À quoi s'expose un débiteur en cas de refus de paiement de créance? L'ouverture d'une procédure judiciaire entraîne la saisie d'un huissier de justice. Cet officier public va commencer par vérifier la certitude, la liquidité et l'exigibilité de la créance. En cas de créance exigible, l'huissier est mandaté pour procéder à l' exécution forcée de la créance. Les biens du débiteur peuvent alors être saisis (compte bancaire, propriété immobilière) pour payer sa dette. De plus, l'action judiciaire menée à l'encontre du débiteur peut conduire à sa condamnation à régler des pénalités de retard et des dommages et intérêts, en supplément de la créance.