2 – Ne concevez pas une documentation axée sur un des services de votre entreprise Si la chaîne de valeur n'est pas clairement définie, le risque est de mettre en place un projet de BPM restreint à un service particulier. Ce n'est pas le but de la documentation. Une documentation adéquate représente la chaîne de valeur dans son ensemble c'est à dire la chaîne de valeur montrant le gain et les pertes de valeur à chaque étape du processus et ce jusqu'à la livraison finale au client. 8 bonnes raisons d’améliorer votre gestion documentaire | AGS Archivage. 3 – Comprendre les objectifs du processus Un autre facteur clé réside dans la compréhension des objectifs du processus. La procédure de gestion documentaire doit guider les analystes afin que ces derniers ne dévient jamais des buts et objectifs de l'entreprise, y compris des buts et objectifs définis au niveau stratégique. Rappelez-vous, la chaîne de valeur finalisée doit fournir au client un produit qu'il percevra comme ayant plus de valeur que tous les efforts et toutes les ressources utilisés au cours de la chaîne de production.
traçabilité -> vision synthétique de l'ensemble des documents soumis au circuit de validation, savoir où en est la gestion d'un document ou qui a travaillé dessus. Qualité -> s'assurer que le processus est bien suivi. Il faut savoir que la gestion documentaire fait partie des processus qualité ( ISO 9001 -> chapitres 4. 2. 3 / 4. Gestion documentaire qualité les. 4). La série des normes ISO 9000 est relative à la gestion de la qualité. Elle pose des exigences en matière d'organisation pour un système de gestion de la qualité efficace. Suite [GED vs ECM] >>>
Difficile donc de se rappeler de leur nombre et de tous les emplacements où on peut les trouver (sans parler des doublons). De surcroît, la solution papier accentue le risque de non-conformité lors d'un audit. Les répertoires partagés présentent certains avantages. Malencontreusement, il n'est pas rare que des problèmes de confidentialité soient rencontrés entre les services. Par exemple, il est courant que des membres du service qualité d'une entreprise n'ont pas accès à tous les serveurs de l'entreprise. Créer des serveurs dédiés permettant l'échange entre le service qualité et les autres services est une solution, mais une fois de plus le risque de créer des doublons de fichiers est présent. D'autant plus que ces serveurs ne sont pas en mesure d'empêcher, donc de contrôler, l'impression et la copie de données la plupart du temps. Gestion documentaire qualité est. Évidemment, ces serveurs ne sont efficaces que si l'ensemble des collaborateurs les utilisent systématiquement. Par ailleurs, ces serveurs partagés présentent eux aussi un risque élevé de non-conformité lors des audits.
Elle stipule uniquement que certaines informations doivent être présentes (comme la date, le titre, l'auteur, etc…), il est donc primordiale de conserver l'intégralité des informations ou références antérieurement rassemblées dans les cartouches et de manière plus générale sur la page de garde des documents du système documentaire. La liberté en termes de mise en forme de l'information vous permet de la structurer de la manière qui convient le mieux à votre réalité, vous permettant donc de faire apparaître ces références comme bon vous semble. Gestion documentaire qualité des. Pour ne pas commettre d'erreurs, un grand nombre d'entreprises décident dans un premier temps de conserver cette page de garde. À mon sens, il peut être intéressant de réaliser des logigrammes ou des schémas pour remplacer toute la partie texte par exemple. À l'aide de ces logigrammes ou schémas, l'information est plus facile à comprendre et à visualiser, encourageant donc vos collaborateurs à consulter le système documentaire. Bien trop souvent, les remontées d'informations sous forme de texte brut représentent un contenu lourd et peu encourageant à exploiter.
Documents externes: (normes, réglementations, documents techniques machines, etc. ) Ce module vous permet de maîtriser des documents provenant de sources externes à travers l'identification, la classification, la diffusion, etc. Elaboration de cartographie de processus QUALIPRO vous permet de schématiser votre cartographie des processus, développer des logigrammes décrivant les processus et faire un lien automatique pour chaque processus avec les documents internes et externes, analyse des risques, indicateurs, audits etc.