Pour finir, la page "adresses et contacts" renvoie systématiquement sur le compte ameli à partir duquel je n'ai pas accès à la messagerie, méthode la plus simple quand le courrier met 2 semaines et que outre le coût de l'appel, nous avons 11 heures de décalage horaire avec la métropole...
MUTUALITE FONCTION PUBLIQUE RETRAITE – MFP-RETRAITE
Bonjour à toutes et tous, Tout comme beaucoup d'entre vous et de mes collègues contactés, depuis le passage de MFP Services à Solsantis en mai dernier, la télétransmission avec ma mutuelle a été rompue, malgré de nombreux appels téléphoniques (infructueux) fastidieux en temps d'attente, coûteux car numéro surtaxé, de nombreux mails sans réponse, courrier en attente de réponse, je suis face à un dysfonctionnement dont je ne sais comment me dépêtrer. Je suis obligé d'envoyer mes décomptes à ma Mutuelle pour complément de remboursement alors qu'avant mai, tout se passait bien, heureusement que je n'ai pas eu de gros frais à avancer jusqu'à présent mais cela risque d'arriver un jour comme certains sur ce forum. Vu le nombre de cas similaires, le "bug" informatique dans les liens de télétransmission apparu au passage à Solsantis ne peut être ignoré d'eux ou alors, au vu des nombreuses remontées, cela deviendrait de l'incompétence... Mfp solsantis mon compte des. Alors dans un premier temps, pourquoi la Direction de MFP-Solsantis ne communique-t-elle pas sur son site pour expliquer ce dysfonctionnement et surtout donner un calendrier de retour à la normale?
Comment dois-je procéder et qui contacter? Merci d'avance pour toute information utile... je n'ai plus aucune couverture depuis le 1er décembre... Pffffff Niveau 0 12 / 100 points 1 question posée réponse publiée meilleure réponse Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question. Inscrit(e) le 09/12/2019 Voir le profil Réponses Mél 4 5000 / 5000 Equipe J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte. Accédez à votre espace personnel | MCDef, le défi mutualiste. Bonjour Pffffff, Depuis la bascule des fonctionnaires d'État, qui étaient gérés auparavant par MFP-SOLSANTIS, sont affiliés au régime général depuis le 1er mars 2019 pour la prise en charge de leurs frais de santé. Leur caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) d'affiliation est la CPAM de résidence sauf en ce qui concerne les fonctionnaires résidents à l'étranger, qui eux sont affiliés à la CPAM de l'Essonne (94). La CPAM de l'Essonne assure désormais la gestion des dossiers des fonctionnaires de l'État en situation de détachement ou d'activité affectés en Polynésie Française ou en Nouvelle Calédonie.
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