De plus, l'apparition d'avis de consommateurs, dont l'authenticité s'avère parfois douteuse sur certains sites, peut entacher injustement leur réputation. Le consommateur se laisse séduire en pensant, à tort, faire des affaires en achetant par ces intermédiaires. En réalité, le marché est complètement faussé. Un hold-up en règle. Addi c tion le hold up des intermediaries en ligne en. Il est temps d'agir. Des solutions existent. Biographie Rémi Ohayon est, depuis 1996, fondateur de 6 agences spécialisées dans le marketing internet pour l'hôtellerie- restauration. 1 500 établissements lui ont déjà confié leur stratégie internet. Entrepreneur passionné, il a reçu, en 2011, le titre de Meilleur Ouvrier de France en communication et création de sites internet.
Titre: Pratiques anticoncurrentielles, un rapport et des amendements. Les syndicats professionnels de l'hôtellerie-restauration (2) ont saisi la Commission d'examen des pratiques commerciales (CEPC) pour dénoncer les clauses abusives contenues dans le contrat d'adhésion imposé aux hôteliers par les agences de voyages en ligne type Booking ou Le rôle de cette commission est d'examiner les documents commerciaux ou publicitaires, les contrats entre revendeurs et fournisseurs, et toutes pratiques susceptibles d'être regardées comme abusives dans la relation commerciale. Rémi OHAYON - Addiction - Le hold-up des intermédiaires en ligne | Edition Page d\'Ecriture. Le rapport de la CEPC, présidée par le député PS Razzy Hammadi, a été rendu lundi 16 septembre. Razzy Hammadi a déjà indiqué sur France Info vouloir " remettre de la régulation " et " interdire la parité tarifaire afin d'éviter qu'un site de référencement ne contrôle les prix d'un établissement qui ne lui appartient pas ". Le député envisage de déposer des amendements dans ce sens lors de l'examen en seconde lecture sur projet de loi Hamon relatif à la consommation.
(extrait du descriptif)
(2) Notamment l'Union des Métiers et des Industries de l'Hôtellerie (UMIH) et le Syndicat National des Hôteliers, restaurateurs, Cafetiers et Traiteurs (Synhorcat) et la Confédératuion des Professionnels Indépendants de l'Hôtellerie (CPIH). C'est donc une idée reçue de croire qu'il est moins cher de passer par ces sites de réservation? Oui. Dans mon autre étude auprès de 2000 consommateurs, 86% pensent payer 30% de moins en passant par eux, ce qui est faux. Par contre quand vous passez par le portail de réservation en ligne, celui-ci prélève une commission sur l'hôtelier restaurateur alorsqu"il n'y en a aucune en passant par le site officiel. Vous accusez aussi les portails de détournement de clientèle... Oui et c'est le plus scandaleux: les portails ont gagné en notoriété en détournant le nom des hôtels. Ils ont acheté sous forme de publicité payante la marque des hôtels pour les afficher en première page dans les moteurs de recherche. Livre : Addi(c)tion : le hold-up des intermédiaires du tourisme en ligne, le livre de Rémi Ohayon - Page d'écriture - 9782919195138. Du coup quand vous tapez par exemple le nom de l'hôtel des Congrès à Villeurbanne ce n'est pas le site officiel qui s'affiche en premier, mais un portail en ligne, Weekendesk qui fait une pub pour une chambre à 32 euros.
C'est un excellent moyen de résister à la concurrence. Je conseille par exemple d'accompagner le client grâce à des options pré-séjour comme l'envoi d'e-mails deux jours avant l'arrivée du client par exemple. Ainsi qu'un mail de satisfaction post-séjour. Je développe beaucoup d'autres possibilités dans mon livre. " i tourisme: Cela nécessite aussi un changement de mentalité, d'organisation. Comment former ses équipes? « Addi(c)tion » par Rémi Ohayon, ou... le hold-up des intermédiaires du tourisme en ligne chez les hôteliers - Hotels Eco News. R. O: "Le problème réside dans le fait que même les écoles hôtelières ne sont pas encore formées pour agir face à ces géants. J'ai l'impression qu'elles pensent que ces portails ont remplacé l'agent de voyages. Or, les agents de voyages sont les plus aptes à vendre un hôtel. Il faudrait créer un métier de «e-receptionniste » aussi: une personne qui s'occuperait des devis sur internet, de la e-reputation, du e-mailing, il serait community manager… Cela entraînerait une baisse de la distribution via les portails de réservation. Il manque vraiment une filière créatrice d'emploi qui répond à un besoin. "