Sources: ¹ Selon une enquête réalisée du 15 mars au 7 avril 2020 par Équipbaie-Métalexp o ² Transformation numérique des artisans: 23 chiffres-clés et bonnes pratiques – France Num – 2019
Attention: ce chiffre ne comprend pas les entreprises qui ont uniquement des pages sur les réseaux sociaux. • 43% possèdent une plateforme d'échange de documents en ligne entre collaborateurs (Intranet); • 29% sont engagées dans une stratégie de référencement payant, contre 15% avant la crise de la Covid-19, soit une augmentation significative de +14 points; • 33% utilisent des outils de collaboration professionnelle, contre 21% avant l'épidémie (+12 points); • 20% disposent d'un site de vente en ligne, contre 9% avant la crise (+11 points). Quels sont les freins dans l'investissement dans le numérique? Les raisons sont déclinées en deux catégories distinctes: d'une part les réseaux sociaux, et d'autre part les sites Internet. L'étude France Num sur la transformation numérique des TPE/PME. Sur la question des réseaux sociaux, les répondants qui sont réticents à ce tournant évoquent trois raisons: La non-pertinence par rapport au métier et secteur; La demande d'effort continu de mise à jour; La peur d'actes de malveillance ou de piratage. En ce qui concerne les freins à l'investissement dans un site Internet, là encore, trois raisons sensiblement identiques ressortent: La non-pertinence par rapport au métier/secteur; Le retour sur investissement limité; La demande d'effort continu de mise à jour.
Nul doute: les nouvelles technologies et le web ont profondément bouleversé nos modes de consommation, nos usages, mais aussi notre façon de travailler. Et dans ce domaine, l'artisanat n'échappe pas à la règle. Comment les artisans peuvent-ils alors adapter leur façon de faire, et ainsi suivre un marché en pleine mutation? Voici quelques conseils pour saisir toutes les opportunités offertes par le numérique. Faire face à de nouvelles exigences L'avènement du digital a fait émerger un tout nouveau contexte, remodelant fondamentalement la relation clients-marques. Ainsi, le client sait désormais se faire entendre et se dote d'un nouveau degré d'exigence face à des offres qu'il peut facilement comparer. Digitalisation des artisans les. Ce contexte oblige les artisans, TPE, PME, à revoir leurs modes de travail: transparence en matière de prix, alignement sur la concurrence, et surtout… e-reputation. Car avant de choisir son prestataire, le client va consulter les prix, certes, mais aussi demander l'avis d'anciens clients.
Simplification de la communication De nos jours, le secteur de l'informatique a facilité la communication à distance quel que soit l'endroit, le pays ou le moment. Grâce à l'adoption de la visioconférence et les messageries automatiques il est notamment plus simple de collaborer avec vos employés ou associés extérieurs (fournisseurs, prospects…) et de démarrer une entrevue en ligne à n'importe quelle heure. De ce fait, optez pour la visioconférence pour la transmission de certaines informations (communication synchrone) lorsque les données spécifiées sont importantes et impliquent un échange « en direct » et la communication désynchronisée avec la messagerie automatique au moment où vous ne voulez pas perturber vos collaborateurs ou que la réponse n'induit pas de réaction systématique. Digitalisation : où en sont les artisans du secteur de la menuiserie ?. Nous pouvons affirmer encore une fois que la digitalisation de la comptabilité simplifie la vie et améliore la relation client et a été une source de maintien de l'activité pour les artisans dans la période de crise sanitaire que nous venons de vivre.
Comme vous le savez, les événements sanitaires ont fait évoluer les habitudes de consommation des français et demandent aux entreprises de se développer au niveau de leur digitalisation. La région Hauts-de-France à mis en place des aides pour que les entreprises puissent s'adapter à ces nouveaux changements. Pour cela, la Quincaillerie a répertorié pour vous, les aides HDF pour la transformation digitale des entreprises afin d'évoluer leurs services internes ou externes par le biais du digital. Vous voulez savoir si votre entreprise est éligible à ces aides? La digitalisation des artisans et commerçants est devenue un atout - Limoges (87000). Bonne lecture! L'aide HDF pour le développement du commerce en ligne pour les TPE Artisans-commerçants L' aide pour le développement du commerce en ligne pour les TPE Artisans-commerçants a pour but d'accompagner les entreprises dans leurs projets de transformation digitale, leur permettant d'accéder à de nouveaux marchés et de proposer de nouveaux produits et services. Cette aide HDF sera disponible du 1er Octobre au 31 Décembre 2021 et prendra forme d'une subvention d'un montant de 500 € correspondant au montant des investissements éligibles HT.
Dans un entretien (que vous pouvez retrouver ici) entre Zepros et Stéphane Soucasse, gérant de l'entreprise Elec'Gaz, celui-ci détaille qu'il n'utilisait pas les réseaux sociaux auparavant, mais qu'il a communiqué sur LinkedIn au cours de la crise. Il s'est en effet rendu compte que de nombreuses entreprises du secteur y étaient présentes. Aujourd'hui, il échange avec ces entreprises, ses informations sont partagées et relayées et il se sert donc de LinkedIn au quotidien. Dans un autre témoignage recueilli par Zepros, Nicolas Paul, électricien et dirigeant de la société Paul Access Energy explique qu'il fait une grande partie de sa prospection sur LinkedIn et que la moitié de son chiffre d'affaires est généré par ce réseau social. Digitalisation des artisans le. Pendant le confinement, il a aussi multiplié les contacts pour préparer la reprise de son activité. L'exemple de Artisan du Quartier Parmi les entreprises prenant le virage de la digitalisation, on peut citer « Artisan du quartier », une nouvelle plateforme qui arrive bientôt.
Elles ont tout intérêt à réfléchir aux opportunités véhiculées par la création d'un écosystème de métiers, liée à la fourniture de nouveaux services. Le service de proximité ou le « dernier mètre » C'est en effet bien la notion de service qui est au cœur de cette révolution digitale. Digitalisation des artisans en. Si l'on dépasse l'image des métiers symboles du numérique (Développeurs informatiques, Data Scientists, Chief Data Officers, Web Analysts, etc. ), pour la plupart réservés aux ingénieurs ou aux geeks et dont le recrutement constitue bien-sûr une des premières étapes de la transformation numérique des entreprises, de nouveaux métiers vont voir le jour ou des métiers plus anciens vont être enrichis, comme par exemple dans l'artisanat et les TPE. La notion de service de proximité ou du « dernier mètre » sera centrale que ce soit à domicile, en mode itinérant ou dans des tiers lieux. Plombier digital Le concept de « plombier digital » que j'ai développé il y a quelques années abordait déjà ce point. Avec l'avènement de l'Internet des objets, le numérique pénètre toujours plus profondément dans nos vies quotidiennes: je crée, je fabrique, je télétravaille, je me cultive, je me soigne, je gère et maîtrise ma consommation, mon énergie, ma sécurité...
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