Savez-vous faire la différence entre Marketing et Communication? Beaucoup de personnes confondent communication et marketing. Il faut reconnaître que cette confusion est entretenue par nombre d'agences de communication qui affirment également faire du marketing, ce qui n'est pas mon cas! Mais quel est le lien véritable entre communication et marketing? Qu'est-ce que le marketing? Le marketing, comme son nom l'indique vient de l'anglais » market », marché en français! Le marketing consiste à connaître le marché pour le satisfaire et l'influencer. Il permet une démarche qui va de l'analyse du marché et de son environnement (étude de marché), à la planification (plan marketing) puis à la mise en œuvre (marketing mix) de la stratégie marketing. Le marketing mix ou marketing opérationnel est l'ensemble des outils et actions servant à développer, optimiser et améliorer les ventes et par conséquent, à développer son chiffre d'affaires. Les outils ou leviers marketing utilisés pour définir la politique commerciale sont au nombre de quatre: le Produit, le Prix, la Distribution (Place en anglais), la communication (Promotion en anglais) soit les 4P!
Le marketing est parfois qualifié d'activité, de planification et de stratégie, tandis que la communication fait référence à l'exécution de la vente. Exemples de champ d'action des deux concepts Les cas de figure suivants traitent des cas concrets où la différence entre le marketing et la communication est flagrante. Celle-ci se situe essentiellement dans leur champ d'action. Le centre de la publicité Du point de vue du marketing, la publicité vise à créer un message qui annonce les avantages et les caractéristiques de votre produit, son prix, son différentiel de vente unique et son lieu de vente. Les spécialistes du marketing sont attentifs à la sélection de supports correspondant aux données démographiques des clients. Du point de vue de la communication, la copie, l'illustration et d'autres aspects de la diffusion du message deviennent la priorité. Aspects des médias sociaux Un spécialiste du marketing se concentrera sur le choix des médias sociaux, tandis qu'un chargé de communication se concentrera sur le « comment ».
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